Understanding Customer Service: A must read for everyone in Service Industry! (Cross the bridge)
Gupta, Pankaj; Maheshwari, Dr. Alka
ISBN 10: 9334035234 ISBN 13: 9789334035230
Verlag: Raja Rammohun Roy National Agency for ISBN (https://isbn.gov.in/), 2023
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Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Beschreibung
Beschreibung:
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Inhaltsangabe:
- What is customer service?
- What is customer sensitivity?
- How do you feel when a customer vents on you?
- How to handle customer relations?
- How to close loop customer calls?
This book is going to be an interesting read and would be useful in your professional development if you are working in customer-facing roles in any service industry viz. Telecommunication, Information Technology, Travel & Tourism, and Hospitality etc.
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Bibliografische Details
Titel: Understanding Customer Service: A must read ...
Verlag: Raja Rammohun Roy National Agency for ISBN (https://isbn.gov.in/)
Erscheinungsdatum: 2023
Einband: Softcover
Zustand: New
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