Listen Up, Customer Service! The Game Has Changed
David Cottrell; Mark C. Layton
ISBN 10: 0965878856 ISBN 13: 9780965878852
Verlag: CornerStone Leadership Institute, 2001
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Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Beschreibung
Beschreibung:
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Inhaltsangabe:
Listen Up, Customer Service is a sequel to the highly successful Listen Up, Leader. The book is a quick read and entertaining way to evaluate customer service from the customer's perspective.
Über die Autorin bzw. den Autor: David Cottrell is an internationally known leadership consultant, seminar leader, and speaker. His business experience includes senior management positions with Xerox and FedEx. He also led the successful turnaround of a chapter eleven company. He is the suthor of Birdies, Pars & Bogies: Leadership Lessons from the Links, Leadership . . .Biblically Speaking, Listen Up, Leader and the co-author of 175 Ways to Get More Done in Less Time.
Mark C. Layton is President and Chief Executive Officer of PFSWeb, Inc. a leading Internet logistics provider. Layton is a recognized leader in the utilization of technology in business. He is a highly sought public speaker on issues including electronic commerce, leadership, technology trends and supply chain management.
Mr. Layton is the author of .coms or .bombs...Strategies for profit in e-Busines and the co-author of 175 Ways to Get More Done in Less Time.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
Bibliografische Details
Titel: Listen Up, Customer Service! The Game Has ...
Verlag: CornerStone Leadership Institute
Erscheinungsdatum: 2001
Einband: Unknown
Zustand: Good
Zustand des Schutzumschlags: No Jacket
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