ISBN: 9781602552371 - delivering knock your socks off service (6 Ergebnisse)

Paperback. Zustand: Good. Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo darun buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder susexpectativas.Completamente actualizado con nuevas t'cnicas para ayudarlo a trabajarexitosamente hasta con los clientes mas dificiles, Wow Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir conlas expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que seamas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentosapropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores ypoderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a clientesinfernales, y mucho mas Escrito con un estilo accesible y humoristico, esta edicionpresenta an'cdotas recientes e ilustraciones nunca antes vistas del caricaturistaJohn Bush, asi como tambi'n capitulos sobre temas importantes incluyendo lalinea divisoria generacional, servir a clientes por todo el mundo, ycomunicarse con eficacia con companeros de trabajo de diversas funciones enotros departamentos.…

Zustand: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.

Zustand: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.

Paperback. Zustand: Fair. No Jacket. Readable copy. Pages may have considerable notes/highlighting. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.

Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

Paperback. Zustand: Brand New. 4th edition. 220 pages. Spanish language. 9.50x6.25x0.75 inches. In Stock.