Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollst�ndigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

Bestandsnummer des Verk�ufers M01602552371-G

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Bibliografische Details

Titel

�Wow!

Verlag

Thomas Nelson Publishing

Erscheinungsjahr

2012

Sprache

Englisch

ISBN-10

1602552371

ISBN-13

9781602552371

Einband

Softcover

Auflage

4. Auflage

Zustand

good

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�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo darun buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder susexpectativas.
Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajarexitosamente hasta con los clientes mas dificiles, !Wow! Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie provee consejos y estrategias probados para: cumplir conlas expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que seamas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentosapropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores ypoderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientesinfernales", !y mucho mas!

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