Isbn: 9780072938050 - customer service: building successful skills for the twenty-first century (6 Ergebnisse)

Zustand: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.

Zustand: Acceptable. Item in acceptable condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.

Zustand: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.

Zustand: Good. 3rd. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.

Zustand: Good. : Este libro, 'Customer Service: Building Successful Skills for the Twenty-First Century', de Robert W. Lucas, ofrece una guía completa para profesionales del servicio al cliente. La tercera edición cubre habilidades esenciales como técnicas de escucha, comunicación verbal y no verbal, y el uso de la tecnología. Se enfoca en la resolución de problemas y el manejo de conflictos y estrés, además de proporcionar consejos para la supervisión del personal. Ideal para estudiantes y profesionales que buscan mejorar sus habilidades en el ámbito del servicio al cliente. EAN: 9780072938050 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Customer Service Autor: Robert W. Lucas Editorial: McGraw-Hill Education Idioma: en Páginas: 432 Formato: tapa blanda.…

Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 416 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.