Norman anne e c (3 Ergebnisse)
The Measure of Library Excellence: Linking the Malcolm Baldrige Criteria and Balanced Scorecard Methods to Assess Service Quality
Wilson, Despina Dapias; Del Tufo, Theresa; Norman, Anne E. C.
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The Measure of Library Excellence: Linking the Malcolm Baldrige Criteria and Balanced Scorecard Methods to Assess Service Quality
Wilson, Despina Dapias; Del Tufo, Theresa; Norman, Anne E.C.
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The Measure of Library Excellence: Linking the Malcolm Baldrige Criteria and Balanced Scorecard Methods to Assess Service Quality
Wilson, Despina Dapias/ Tufo, Theresa Del/ Norman, Anne E. C.
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