The Measure of Library Excellence

Sprache: Englisch

Verlag: McFarland and Co Inc, US, 2007

0786430362 / 9780786430369

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Today's libraries are facing continually increasing challenges regarding information organization, consumer presentation and, on a financial level, taxpayer accountability. Analyzing and upgrading library services while staying within a limited budget is a problem which concerns many librarians. Written by professionals with practical experience, this volume presents a new approach to performance assessment and improvement through the combined use of Malcolm Baldridge Critieria and the Balanced Scorecard. It walks the reader through the sequential methodology of each theory, explaining the advantages of combining the two and providing guidance regarding their practical implementation from the management level down. The authors aptly discuss the advantages, disadvantages and possible pitfalls of their chosen approach. Additional topics include analysis of an organization's infrastructure, performance management and fact-based decision making.

Bestandsnummer des Verkäufers LU-9780786430369

Titel
The Measure of Library Excellence
Autor
Despina Dapias Wilson, Theresa Del Tufo, Anne E.C. Norman
Verlag
McFarland and Co Inc, US
Erscheinungsjahr
2007
Zustand
New
Einband
Paperback
Sprache
Englisch
ISBN-10
0786430362
ISBN-13
9780786430369

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