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Das 1x1 des Telefonmarketing. 160 Dos und Don'ts für Marketing und Service.
Verlag: Wiesbaden Verlag Th Gabler, 1997
Anbieter: Antiquariat Ekkehard Schilling, Zofingen, Schweiz
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Taschenbuch, gute Erhaltung, einige wenige Bleistifteintragungen 191 Seiten.
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Telefonverkauf mit noch mehr Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten
Anbieter: Antiquariat Armebooks, Frankfurt am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: Gut. 231 Seiten; Gabler - 2. Auf. 1996 : GÃnter Greff - tb - 9-92-1 D6-V2P4-XCXG Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 500.
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Das ABC des Call Center Management: Die Wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center, Telemarketing und Kundenservice (German Edition) Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center, Telemarketing und Kundenservice
Anbieter: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Gut. Auflage: 1999. 152 Seiten Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 198 20,8 x 14,8 x 1,6 cm, Taschenbuch.
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Telefonverkauf mit noch mehr Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten Kunden gewinnen, betreuen und halten
Sprache: Deutsch
Verlag: Dr. Th. Gabler Verlag 30.09.1996., 1996
ISBN 10: 3409296832 ISBN 13: 9783409296830
Anbieter: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut. 2.Aufl. 1996. 231 Seiten Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 297 20,8 x 14,0 x 2,4 cm, Taschenbuch.
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Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Durchbruch zum "Ja!" 13 Erfolgsstrategien für Ihren Verhandlungsabschluss 13 Erfolgsstrategien für Ihre Verhandlungen
Anbieter: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Erstausgabe
Gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. 2002. 203 S. BÜCHERREIEXEMPLAR EX LIBARY Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 969.
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Call Center Management: Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern
Anbieter: Antiquariat Armebooks, Frankfurt am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
hardcover. Zustand: Befriedigend. 272 Seiten; Gabler - 1. Auf. 1998 : Brad Cleveland - gb. Gr. - Erste seite beschnitten RQ-AK0E-1IZ6 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 556.
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Servicequalität am Telefon Corporate Identity im Kundendialog
Sprache: Deutsch
Verlag: Hermann Luchterhand Verlag, 1995
ISBN 10: 3472021454 ISBN 13: 9783472021452
Anbieter: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Unbekannt. Zustand: Sehr gut. 228 S. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 550.
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Direktmarketing mit neuen Medien
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut - gebraucht. 3., völlig überarb. und erw. A. Gebundene Ausgabe 624 S. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Zustand: 6, Sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe MI Moderne Industrie 3., völlig überarb. und erw. A, 1993 624 S. , Direktmarketing mit neuen Medien, Günter Greff, Armin Töpfer Hrsg.
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Telefon - Verkauf mit Power
Verlag: Gabler Verlag, wiesbaden, 1994
Anbieter: alt-saarbrücker antiquariat g.w.melling, Saarbrücken, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Broschiert. oktav org.broschur. 183 S.; mit textmarkeranstreichungen.
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Durchbruch zum "Ja!" 13 Erfolgsstrategien für Ihren Verhandlungsabschluss
Anbieter: Gerald Wollermann, Bad Vilbel, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. 2002. 203 Seiten Innerhalb Deutschlands Versand je nach Größe/Gewicht als Großbrief bzw. Bücher- und Warensendung mit der Post oder per DHL. Rechnung mit MwSt.-Ausweis liegt jeder Lieferung bei. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 419.
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Das 1 x 1 des Telefonmarketing: 160 Dos und Donts für Marketing und Service
Anbieter: Gerald Wollermann, Bad Vilbel, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Taschenbuch. Zustand: Gut. 1997. 191 S. Innerhalb Deutschlands Versand je nach Größe/Gewicht als Großbrief bzw. Bücher- und Warensendung mit der Post oder per DHL. Rechnung mit MwSt.-Ausweis liegt jeder Lieferung bei. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 240.
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Das ABC des Call-Center-Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice. Jetzt mit 200 neuen Begriffen
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Wie neu - gebraucht. 2., überarb. und erw. Aufl. Gebundene Ausgabe 176 S. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Zustand: 1, Wie neu - gebraucht, Gebundene Ausgabe Wiesbaden : Gabler 2., überarb. und erw. Aufl., 2003 176 S. , Das ABC des Call-Center-Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice. Jetzt mit 200 neuen Begriffen, Günter Greff, Simone Fojut, 3409214240, BU381688.
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direktmarketing mit neuen medien. mit signatur von armin töpfer
Sprache: Deutsch
Verlag: verlag moderne industrie, landsberg am lech, 1987
ISBN 10: 3478223903 ISBN 13: 9783478223904
Anbieter: alt-saarbrücker antiquariat g.w.melling, Saarbrücken, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Pappband. Zustand: Sehr gut. gross oktav orig. farb. pappband. sehr gutes exemplar. 217 seiten, gebundene ausgabe; enthält einige abbildungen im text; mit widmung an bruno tietz und signatur von armin töpfer; ungelesen; stempel auf vorsatzspiegel und titelei.
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![Beispielbild für Das 1 x 1 des Telefonmarketing : 160 Dos und Dont's für Marketing und Service ; [das Sales-Profi-Buch für professionelle Telemarketer ; Checklisten für Inbound- und Outbound-Kampagnen ; Tips für die Auswahl von Mitarbeitern, Agenturen und Telefonanlagen] zum Verkauf von Sigrun Wuertele buchgenie_de](https://pictures.abebooks.com/isbn/9783409195676-de-300.jpg)
Das 1 x 1 des Telefonmarketing : 160 Dos und Dont's für Marketing und Service ; [das Sales-Profi-Buch für professionelle Telemarketer ; Checklisten für Inbound- und Outbound-Kampagnen ; Tips für die Auswahl von Mitarbeitern, Agenturen und Telefonanlagen]
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut - gebraucht. Taschenbuch 191 S. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Taschenbuch Gabler , 1997 191 S. , Das 1 x 1 des Telefonmarketing : 160 Dos und Dont's für Marketing und Service ; [das Sales-Profi-Buch für professionelle Telemarketer ; Checklisten für Inbound- und Outbound-Kampagnen ; Tips für die Auswahl von Mitarbeitern, Agenturen und Telefonanlagen], Greff, Günter (Verfasser).
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Telefonverkauf mit Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut - gebraucht. Broschiert 188 S. Sehr guter Zustand, Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Broschiert Gabler Verlag , 1993-01-01 188 S. , Telefonverkauf mit Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten, . Günter Greff.
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Direktmarketing mit neuen Medien.
Verlag: Landsberg/ Lech Verlag Moderne Industrie, ., 1988
Anbieter: Antiquariat Jenischek, Bergisch Gladbach, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
2. Aktualisierte Auflage. Mit einigen Abbildungen. 217 S. gr. 8° Pp. Bibliotheksexemplar mit der üblichen Signatur, leichte Gebrauchsspuren, sonst gut erhalten. Nachhaltige Buchlieferung - Stabile, plastikfreie Verpackung.
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Telefonverkauf mit noch mehr Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten
Sprache: Deutsch
Verlag: Dr. Th. Gabler Verlag 30.09.1996, 1996
ISBN 10: 3409296832 ISBN 13: 9783409296830
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut - gebraucht. Taschenbuch 231 S. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag, Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Taschenbuch Dr. Th. Gabler Verlag , 1996-09-30 231 S. , Telefonverkauf mit noch mehr Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten, Günter Greff.
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Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Telefonverkauf mit Power - Das Sales Profi Buch
Verlag: Gabler, Wiesbaden, 1993, 1993
ISBN 10: 3931085201 ISBN 13: 9783931085209
Anbieter: Versandantiquariat Kerzemichel, Wittenberge, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
183 S., 8°, sehr guter Zustand, Büchereiexemplar.
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Telefonverkauf mit noch mehr Power. Kunden gewinnen, betreuen und halten. Das Sales-Profi-Buch für exzellente Kunden-Gewinner.
Anbieter: Antiquariat J. Hünteler, Hamburg, Deutschland
Verbandsmitglied: GIAQ
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
8°, kartoniert. Zustand: Gut. 2. Auflage,. 231 Seiten, Rücken etwas knickspurig, sehr sauberes Exemplar. A23569 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 295.
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Durchbruch zum "Ja!" 13 Erfolgsstrategien für Ihren Verhandlungsabschluss
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: sehr gut - gebraucht. Gebundene Ausgabe 203 S. Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Zustand: 2, sehr gut - gebraucht, Gebundene Ausgabe Gabler Verlag , 2002 203 S. , Durchbruch zum "Ja!" 13 Erfolgsstrategien für Ihren Verhandlungsabschluss, Greff, Günter.
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Servicequalität am Telefon. Corporate Identity im Kundendialog
Verlag: Luchterhand Fachverlag, 1995
ISBN 10: 3472021454 ISBN 13: 9783472021452
Anbieter: Leserstrahl (Preise inkl. MwSt.), Oldenbüttel, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Sehr gut. Namenseintrag, wie ungelesen, geringe Lagerspuren---. nein.
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![Bild des Verkäufers für Telefonverkauf mit Power : Kunden gewinnen, betreuen und halten ; [das Sales-Profi-Buch für exzellente Kunden-Gewinner] zum Verkauf von Versandantiquariat Manuel Weiner](https://pictures.abebooks.com/inventory/md/md15751474574.jpg)
Telefonverkauf mit Power : Kunden gewinnen, betreuen und halten ; [das Sales-Profi-Buch für exzellente Kunden-Gewinner]
Anbieter: Versandantiquariat Manuel Weiner, Friedenweiler, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Wiesbaden : Gabler Verlag 1993, 183 Seiten, graph. Darst. ; 21 cm, kart. ; aussen gut, innen sehr gut, keine Einträge bemerkt.
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Das 1 × 1 des Telefonmarketing: Tele- und Internetservices professionell einsetzen (German Edition)
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 51,13
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In den WarenkorbZustand: New. In.
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Das 1 x 1 des Telefonmarketing. Tele- und Internetservices professionell einsetzen
Anbieter: Sigrun Wuertele buchgenie_de, Altenburg, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Sehr gut - gebraucht. 2. Auflage. Taschenbuch 217 S. Sehr guter Zustand Zustand: 2, Sehr gut - gebraucht, Taschenbuch Gabler 2. Auflage, 2000 217 S. , Das 1 x 1 des Telefonmarketing. Tele- und Internetservices professionell einsetzen, Greff, Günter, 3409295674, BU386557.
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![Beispielbild für Call Center Management: Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern [Gebundene Ausgabe] Brad Cleveland (Autor), Julia Mayben (Autor), Günter Greff (Autor) Call Center Management Telefonmarketing Telemarketing Call Center Workflowmanagement Kundenservice-Center Dequalifizierung Entlohnung Telefonmarketing Aufstiegschancen Führungsstil Kundendaten Datenschutz Wirtschaft BWL Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Absatzwirtschaft Services Call Center CRM Wirtschaftswissenschaften Werbung Marketing Wirtschaftslehre Werben Marketing-Management Kundenorientierung Service Branche kritisiertes Arbeitsfeld Organisationseinheiten Kundenkontakt über Telefon Soziale Netzwerke Brief eMail Fax Kundenwusch Kontaktbedürfnissen Effektivität Effizienz kundenbetreuende Abteilungen Personal Steuerungsmodell Kunden Mitarbeiter Unternehmenerwartungen"Dieser Ratgeber erläutert ausführlich und eindrucksvoll, wie ein Call Center richtig aufgebaut und geführt wird ebenso komm zum Verkauf von BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer](https://pictures.abebooks.com/isbn/9783409195706-de-300.jpg)
Call Center Management: Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern [Gebundene Ausgabe] Brad Cleveland (Autor), Julia Mayben (Autor), Günter Greff (Autor) Call Center Management Telefonmarketing Telemarketing Call Center Workflowmanagement Kundenservice-Center Dequalifizierung Entlohnung Telefonmarketing Aufstiegschancen Führungsstil Kundendaten Datenschutz Wirtschaft BWL Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Absatzwirtschaft Services Call Center CRM Wirtschaftswissenschaften Werbung Marketing Wirtschaftslehre Werben Marketing-Management Kundenorientierung Service Branche kritisiertes Arbeitsfeld Organisationseinheiten Kundenkontakt über Telefon Soziale Netzwerke Brief eMail Fax Kundenwusch Kontaktbedürfnissen Effektivität Effizienz kundenbetreuende Abteilungen Personal Steuerungsmodell Kunden Mitarbeiter Unternehmenerwartungen"Dieser Ratgeber erläutert ausführlich und eindrucksvoll, wie ein Call Center richtig aufgebaut und geführt wird ebenso komm
Sprache: Deutsch
Verlag: Dr. Th. Gabler Verlag Auflage: 1998 (30. Juli 1998), 1998
ISBN 10: 340919570X ISBN 13: 9783409195706
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 1998 (30. Juli 1998). Call Center Branche kritisiertes Arbeitsfeld Organisationseinheiten Kundenkontakt über Telefon Soziale Netzwerke Brief eMail Fax Kundenwusch Kontaktbedürfnissen Effektivität Effizienz kundenbetreuende Abteilungen Personal Steuerungsmodell Kunden MitarbeiterUnternehmenerwartungen Workflowmanagement Kundenservice-Center Dequalifizierung Entlohnung Telefonmarketing Aufstiegschancen Führungsstil Kundendaten Datenschutz "Dieser Ratgeber erläutert ausführlich und eindrucksvoll, wie ein Call Center richtig aufgebaut und geführt wird ebenso kommen bei dem Leitfaden neue und innovative Technologien, etwa Intelligent Routing, Telearbeit und Vernetzungskonzepte nicht zu kurz. Abgerundet wird das Buch durch ein Glossar typischer Begriffe aus der Welt der Call Center." Maschinenmarkt "Die Autoren, ein hochkarätiges Team von Call-Center-Experten, vermitteln ein Verständnis der charakteristischen Abläufe und liefern wertvolle Instrumente für Planung, Organisation und Führung." Pharma-Marketing Journal lanung und Aufbau eines Call Centers: Servicelevel, Anrufaufkommen, Personalbedarf, technische Voraussetzungen Inhalt: Die Dynamik eingehender Anrufe Erhöhung des Servicelevels Führung im digitalen Zeitalter Merkmale exzellenter Call Center Das Anforderungsprofil des Call Center Managers Über den Autor: Günter Greff, Pionier und Experte auf dem Gebiet Telemarketing und Telefonservice, ist geschäftsführender Gesellschafter mehrerer Unternehmen, die sich mit Marketing- und Direktvertriebsberatung beschäftigen. Er ist Autor der Titel "Telefonverkauf mit noch mehr Power" und "Das 1 x 1 des Telefonmarketing" sowie Herausgeber der Zeitschrift "Call Center Profi". Brad Cleveland, Präsident des Incoming Calls Management Institute (ICMI), Maryland, ist international gefragter Berater und Referent. In Deutschland ist er bekannt durch seine mehrmals jährlich stattfindenden Call Center Seminare. Dieses Buch vermittelt ausführlich die Steuerung eines (inbound-) Call Centers mittels Kennzahlen. Detailliert wird auf den Servicelevel und die Qualität, sowie deren Beziehungen zueinander eingegangen. Wer ein Buch über den Bereich der Steuerung mittels Kennzahlen sucht, liegt hier genau richtig! Für den oben genannten Zweck kann ich dieses Buch empfehlen. Es fand auch Anwendung in meiner Seminararbeit über Call Center. Eigentlich war ich ja abgeschreckt wegen des hohen Preises. Aber nun kann ich sagen, dass sich jeder Pfennig gelohnt hat. Im Buch wird ein Kreis von der Planungsphase über grundlegende Kapazitätenplanungen (Mitarbeiter und Technik) bis zum Tagesgeschäft gespannt. Die Kompetenz der Autoren ist einzigartig. Zudem schmunzelt man doch über die ein oder andere kurze Geschichte, die aus der Praxis berichtet wird. Insgesamt kurzweilig und trotzdem wissenschaftlich wertvoll. Kurzum: Ein Buch, in dem man gern immer mal wieder nachschlägt (und einige andere Personen vielleicht überhaupt mal reinschauen sollten! Sprache deutsch Maße 170 x 240 mm Einbandart gebunden Wirtschaft Betriebswirtschaft Management Marketing Vertrieb Absatzwirtschaft Services Call Center CRM Wirtschaftswissenschaften Werbung Marketing Wirtschaftslehre Werben Marketing-Management Kundenorientierung Service Telefonmarketing Telemarketing ISBN-10 3-409-19570-X / 340919570X ISBN-13 978-3-409-19570-6 / 9783409195706 Call Center Management: Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern [Gebundene Ausgabe] Brad Cleveland (Autor), Julia Mayben (Autor), Günter Greff (Autor) Call Center Management In deutscher Sprache. 272 pages. 22 x 15,2 x 1,8 cm.
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Telefonverkauf mit noch mehr Power: Kunden gewinnen, betreuen und halten Kunden gewinnen, betreuen und halten
Anbieter: Book Broker, Berlin, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Wie neu. 1.,. 264 S. Alle Bücher & Medienartikel von Book Broker sind stets in gutem & sehr gutem gebrauchsfähigen Zustand. Unser Produktfoto entspricht dem hier angebotenen Artikel, dieser weist folgende Merkmale auf: Helle/saubere Seiten in fester Bindung. Mit Original-Autorenautogramm. Mit Widmung. 4., überarb. u. erw. Auflage. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 318 Taschenbuch, Maße: 14.81 cm x 1.4 cm x 21.01 cm.
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Call Center Management: Leitfaden für Aufbau, Organisation und Führung von Teleservicecentern (German Edition)
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
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Das 1 × 1 des Telefonmarketing : Tele- und Internetservices professionell einsetzen
Sprache: Deutsch
Verlag: Gabler Verlag, Gabler Verlag, 2000
ISBN 10: 3409295674 ISBN 13: 9783409295673
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering.
