Coenen matthias (7 Ergebnisse)
Sprache: Deutsch
Verlag: Städtische Kunsthalle Mannheim, 1994
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In den WarenkorbGr.-8°, Taschenbuch. Zustand: Sehr gut. 63 S., lll. 1. Aufl., 800 Exemplare. Gebraucht: sehr guter Zustand. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 198.

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1. Auflage, ca. 24 x 16 cm. Untere Buchecke leicht berieben, ansonsten im sehr guten Zustand. Broschiert 63 Seiten.

- Softcover
Anbieter: Buchpark, Trebbin, DeutschlandBuchpark
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Buch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Steigende Ansprüche und Wünsche der Kunden sowie ein intensiver Wettbewerb im Dienstleistungssektor sind Gründe für permanent wachsende Anforderungen an ein professionelles Dienstleistungsmanagement der Unternehmen. Dabei reicht es häufig nicht mehr aus, lediglich gute Leistungen zu erbringen, sondern Dienstleister müssen nach exzellenten Lösungen streben, damit eine Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb stattfindet. In 32 Beiträgen berichten ausgewiesene nationale und internationale Experten aus Wissenschaft und Praxis über innovative Ansätze, Ideen und Instrumente zur Umsetzung des Konzepts der Service Excellence. Die Managementaufgaben werden dabei in die vier Bereiche untergliedert:- Grundlagen und Strategie der Service Excellence - Service-Design, Dienstleistungsinnovations- und -qualitätsmanagement- Serviceorientiertes Personalmanagement- Kundenmanagement.…

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Zustand: New. . 2007. 2007th Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.

Service Excellence Als Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen
Hrsg. V. Matthias H. J. Gouthier, Christian Coenen, Henning S. Schulze U. A.; Gouthier, Matthias H. J.; Coenen, Christian; Schulze, Henning S.
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Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes KönigreichRevaluation Books
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Hardcover. Zustand: Brand New. 641 pages. German language. 9.40x6.60x1.61 inches. In Stock.