Alinvi fatima (5 Ergebnisse)
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New.
Sprache: Englisch
Verlag: VDM Verlag Dr. Müller|VDM Verlag Dr. Müller e.K., 2008
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New. With the presumption of change as an inevitablephenomenon, this study explores ways in whichinsurance companies can enhance their ability ofmeeting the constant changes in customers preferences. The focus is held on understandingyoung customers preferences.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Customers' Expectations of Banks Becoming Cashless | How could banks meet customers' expectations when changing from cash services to deeper customer relationship? | Fatima Alinvi | Taschenbuch | Englisch | VDM Verlag Dr. Müller | EAN 9783639275117 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co.… KG, Lengericher Landstr. 19, 49078 Osnabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu.
Sprache: Englisch
Verlag: VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K., 2008
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - With the presumption of change as an inevitablephenomenon, this study explores ways in whichinsurance companies can enhance their ability ofmeeting the constant changes in customers'preferences. The focus is held on understandingyoung customers' preferences regarding servicesprovided by insur…ance companies. In an increasinglycompetitive environment, where insurance companiesfight for the same customers, having a customer-oriented culture is extremely important not only toretain customers, but also to acquire new ones. Thisstudy presents various theories on the changes incustomers' preferences as well as theories regardingorganizational strategy and change.The study suggests how and when to meet thecustomers, and how to build long lasting, trust-based relationships which could lead to increasedcustomer loyalty over time. Although the studyinvolves an insurance company, other organizationsdealing with similar services could also benefitfrom the findings.
