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Reseña del editor
This authoritative, crisply written book outlines Zenger-Miller/Achieve's Service/Quality System that is used in dozens of public and private sector companies. At the heart of the book are 12 key service/quality improvement areas--or cylinders--that show how to signal commitment, listen to internal/external customers, improve processes, realign systems, and more.
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- VerlagMcGraw-Hill Education
- Erscheinungsdatum1994
- ISBN 10 0786303565
- ISBN 13 9780786303564
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten392
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
Verlag:
Irwin Professional Publishing, 1992
ISBN 10: 0786303565
ISBN 13: 9780786303564
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Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High-Powered Corporate Performance
Verlag:
Irwin Professional Publishing, 1992
ISBN 10: 0786303565
ISBN 13: 9780786303564
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Firing on All Cylinders
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Firing on All Cylinders
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