9788419212849 - human retail: personas que venden a personas que compran von alvarez orozco, marcos (3 Ergebnisse)
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Zustand: Como nuevo. : En 'Human Retail: Personas que venden a personas que compran', Marcos Álvarez explora la importancia de las relaciones humanas en el mundo del retail. El libro destaca cómo una cultura empresarial que valora la diversión, el propósito y el desarrollo de las personas puede crear un entorno más motivador par…a los empleados, lo que a su vez mejora la experiencia del cliente y los resultados de la empresa. Álvarez propone una metodología para descubrir el propósito de la relación entre una marca y sus clientes, desarrollando procesos eficientes y prácticas concretas en el punto de venta para generar relaciones comerciales fructíferas y duraderas. EAN: 9788419212849 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Human Retail Autor: Marcos Álvarez Editorial: Profit Editorial Idioma: es-ES Páginas: 208 Formato: tapa blanda.
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Zustand: Nuevo. Ganar los corazones y las mentes de las personas que venden, es la ruta más eficaz para ganar los corazones y las mentes de las personas que compran. Comprar es una actividad social. Por mucho que el comercio digital mejore cada vez más en el cumplimiento y la rapidez de la distribución de las compras, nada reemp…lazará por completo la experiencia social de visitar un mercado, un restaurante o una tienda física. Una cultura empresarial que enfatice la diversión, el propósito y el desarrollo potencial de las personas, y que minimice la presión emocional y económica (factores extrínsecos), creará un entorno más motivacional para los empleados y, por lo tanto, una mejor experiencia para los clientes y, a consecuencia de ello, unos mayores resultados para la empresa. El objetivo de la metodología Human Retail es descubrir el propósito de la relación entre una marca y sus clientes, desarrollar procesos eficientes y fluidos para compradores y vendedores y plantear prácticas que se materialicen en acciones concretas en el punto de venta. Con todo ello se desplegará la estrategia que lleve a generar una relación com.
