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Marcos Álvarez es tiendólogo, además de economista, MBA, Master en dirección de RRHH, profesor y coach ejecutivo y de equipos. Apasionado por las personas que venden, que hacen posible que las personas que compran disfruten y vivan experiencias memorables cuando visitan un comercio. Lleva más de dos décadas inspirando y acompañando a organizaciones del ámbito comercial en sus procesos de transformación y adaptación al nuevo entorno competitivo. Participa en innumerables foros, congresos y escuelas de negocios compartiendo la visión y estrategias que implanta con éxito en sus numerosos clientes. Entre estos se encuentran compañías líderes en sectores tan variados como telecomunicaciones, textil, banca o gran distribución. Marcos es una referencia en la utilización del pensamiento de diseño, creatividad y metodologías ágiles para la mejora de los resultados de ventas y beneficios en el comercio minorista. Cuenta con varios best sellers publicados sobre KPI, coaching y motivación de equipos de ventas en el sector retail Puedes contactar con Marcos Álvarez a través de la web www.porbuencamino.com o a través de Twitter en @tiendologo
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Ganar los corazones y las mentes de las personas que venden, es la ruta más eficaz para ganar los corazones y las mentes de las personas que compran. Comprar es una actividad social. Por mucho que el comercio digital mejore cada vez más en el cumplimiento y la rapidez de la distribución de las compras, nada reemplazará por completo la experiencia social de visitar un mercado, un restaurante o una tienda física. Una cultura empresarial que enfatice la diversión, el propósito y el desarrollo potencial de las personas, y que minimice la presión emocional y económica (factores extrínsecos), creará un entorno más motivacional para los empleados y, por lo tanto, una mejor experiencia para los clientes y, a consecuencia de ello, unos mayores resultados para la empresa. El objetivo de la metodología Human Retail es descubrir el propósito de la relación entre una marca y sus clientes, desarrollar procesos eficientes y fluidos para compradores y vendedores y plantear prácticas que se materialicen en acciones concretas en el punto de venta. Con todo ello se desplegará la estrategia que lleve a generar una relación comercial fructífera, maximizar la satisfacción de los partícipes en esa relación y que esta se mantenga estable en el tiempo.
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Zustand: Como nuevo. : En 'Human Retail: Personas que venden a personas que compran', Marcos Álvarez explora la importancia de las relaciones humanas en el mundo del retail. El libro destaca cómo una cultura empresarial que valora la diversión, el propósito y el desarrollo de las personas puede crear un entorno más motivador para los empleados, lo que a su vez mejora la experiencia del cliente y los resultados de la empresa. Álvarez propone una metodología para descubrir el propósito de la relación entre una marca y sus clientes, desarrollando procesos eficientes y prácticas concretas en el punto de venta para generar relaciones comerciales fructíferas y duraderas. EAN: 9788419212849 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Human Retail Autor: Marcos Álvarez Editorial: Profit Editorial Idioma: es-ES Páginas: 208 Formato: tapa blanda. Artikel-Nr. Happ-2024-12-05-4eb94cf3
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Zustand: Nuevo. Ganar los corazones y las mentes de las personas que venden, es la ruta más eficaz para ganar los corazones y las mentes de las personas que compran. Comprar es una actividad social. Por mucho que el comercio digital mejore cada vez más en el cumplimiento y la rapidez de la distribución de las compras, nada reemplazará por completo la experiencia social de visitar un mercado, un restaurante o una tienda física. Una cultura empresarial que enfatice la diversión, el propósito y el desarrollo potencial de las personas, y que minimice la presión emocional y económica (factores extrínsecos), creará un entorno más motivacional para los empleados y, por lo tanto, una mejor experiencia para los clientes y, a consecuencia de ello, unos mayores resultados para la empresa. El objetivo de la metodología Human Retail es descubrir el propósito de la relación entre una marca y sus clientes, desarrollar procesos eficientes y fluidos para compradores y vendedores y plantear prácticas que se materialicen en acciones concretas en el punto de venta. Con todo ello se desplegará la estrategia que lleve a generar una relación com. Artikel-Nr. 0010382684
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