9781640951532 - the cult of the customer: create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists von hyken, shep (17 Ergebnisse)
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Paperback. Zustand: Very Good. The Cult of the Customer: Create an Amazing Customer Experience that Turns Satisfied Customers into Customer Evangelists This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine r…emains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
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Zustand: Muy bueno. : En el competitivo clima empresarial actual, no basta con satisfacer a tus clientes. Tienes que ser mejor que eso, ofreciéndoles experiencias que no olvidarán. El autor Shep Hyken ha pasado veinticinco años estudiando grandes empresas y los evangelistas que crean. En El Culto al Cliente, Hyken muestra cómo d…iseñar una estrategia que lleve tanto a los clientes como a los empleados a través de cinco fases culturales distintas: desde la "incertidumbre" hasta el "asombro". Al presentar docenas de estudios de casos que muestran cómo las grandes empresas hicieron este viaje, Hyken identifica los cambios internos y externos críticos que les permitieron construir un Culto al Cliente, y muestra cómo puedes hacerlo tú también. El mensaje de Hyken es a la vez poderoso y oportuno: cuanto más felices sean tus clientes y empleados, más éxito tendrá tu empresa. El Culto al Cliente es tu guía para crear una cultura centrada en el cliente que convierta a los clientes satisfechos en evangelistas del cliente. EAN: 9781640951532 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Cult of the Customer Autor: Shep Hyken Idioma: en.
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Paperback. Zustand: Brand New. new upd edition. 280 pages. 8.75x6.00x0.75 inches. In Stock.
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Zustand: New. 2020. Updated, Revised ed. paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - In today's competitive business climate, you can't just satisfy your customers. You have to be better than that, giving them experiences that they won't forget. Author Shep Hyken has spent thirty years studying great companies and the evangelists they create. In The Cult of the Customer, Hyke…n shows how to design a strategy that leads both customers and employees through five distinct cultural phases - from 'uncertainty' to 'amazement.' By presenting dozens of case studies that show how great companies made this journey, Hyken identifies the critical internal and external changes that allowed them to build a Cult of the Customer - and shows how you can do it too. Hyken's message is both powerful and timely: the happier your customers and employees are, the more successful your company will be. The Cult of the Customer is your guide to creating a customer-focused culture that turns satisfied customers into customer evangelists.
