ISBN: 9780873895019 - linking customer and employee satisfaction to the bottom line: a comprehensive guide to establishing the impact of customer and employee satisfaction on critical business outcomes (1 Ergebnisse)

von Derek R. Allen

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Linking Customer and Employee Satisfaction to the Bottom Line: A Comprehensive Guide to Establishing the Impact of Customer and Employee Satisfaction on Critical Business Outcomes
Derek R. Allen; Morris Wilburn
Sprache: Englisch
Verlag: Asq Pr, 2002
0873895010 / 9780873895019
- Hardcover
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