Isbn: 9780814414439 - the real-time contact center: strategies, tactics, and technologies for building a profitable service and sales operation (9 Ergebnisse)

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Zustand: Very Good. : En 'The Real-Time Contact Center', Donna Fluss ofrece una guía práctica para transformar los centros de contacto en centros de beneficio en tiempo real. El libro explora estrategias, tácticas y tecnologías para construir una infraestructura de servicio que supere las expectativas del cliente y aumente los ingresos. Se enfoca en establecer casos de negocio sólidos, seleccionar tecnologías adecuadas, construir relaciones rentables con ventas y marketing, fortalecer aplicaciones de autoservicio y motivar al personal. Además, aborda la optimización de la gestión y los procesos para ofrecer un servicio excepcional en cada interacción. EAN: 9780814414439 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: The Real-Time Contact Center Autor: Donna Fluss Editorial: AMACOM Idioma: en Páginas: 208 Formato: tapa blanda.…

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paperback. Zustand: Befriedigend. 208 Seiten; 9780814414439.4 Gewicht in Gramm: 500.