ISBN: 9780786448968 - the ombudsman handbook: designing and managing an effective problem-solving program (4 Ergebnisse)
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Paperback. Zustand: Good. Presents the ombudsman in concept and in practice, offering full design and operational details from start-up to key activities and roles, as well as the benefits for executives, employees and customers. Case studies from numerous fields are examined to illustrate how a strong ombudsman program is vital to avoiding litigation, resolving conflicts and assisting management.…
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Paperback. Zustand: Brand New. 2; rev edition. 214 pages. 8.90x5.90x0.70 inches. In Stock.
