9780765608062 - e-service: new directions in theory and practice: new directions in theory and practice von rust, roland t.; kannan, p. k. (6 Ergebnisse)
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Zustand: New. This text provides a collection of different perspectives on "e-Service" and a unified framework to understand it. It focuses on: the customer-technology interface; e-Service business opportunities and strategies; and public sector e-Service opportunities. Num Pages: 320 pages, tables, figures, index. BIC Classific…ation: KJE; KJSU; KNPR; KNS; KNT; UDB. Category: (P) Professional & Vocational; (UP) Postgraduate, Research & Scholarly; (UU) Undergraduate. Dimension: 229 x 152 x 27. Weight in Grams: 808. . 2002. 1st Edition. hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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