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Zustand: New. This reference offers coverage of aspects of customer service and support. Contributors from companies including Coopers & Lybrand, IBM and Xerox offer advice on creating the corporate culture, establishing and using the right measurements and standards, and short- and long-term strategic planning. Editor(s): Brown…, Stanley A. Num Pages: 452 pages, Illustrations. BIC Classification: KJSU. Category: (G) General (US: Trade); (P) Professional & Vocational. Dimension: 243 x 167 x 30. Weight in Grams: 826. . 1998. 1st Edition. Hardcover. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Zustand: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Seiten: 456 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
