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9780470260692 - Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business von Owen, Richard; Brooks PhD, Laura L. (17 Ergebnisse)
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Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Hardcover. Zustand: Very Good. 1. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.
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Answering the Ultimate Question : How Net Promoter Can Transform Your Business
Sprache: Englisch
Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2008
ISBN 10: 0470260696 ISBN 13: 9780470260692
Anbieter: Better World Books: West, Reno, NV, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Zustand: Fine. 1st Edition. Used book that is in almost brand-new condition. May contain a remainder mark. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Answering the Ultimate Question : How Net Promoter Can Transform Your Business
Sprache: Englisch
Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2008
ISBN 10: 0470260696 ISBN 13: 9780470260692
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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Zustand: Very Good. 1st Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
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Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business
Anbieter: AwesomeBooks, Wallingford, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbHardcover. Zustand: Very Good. Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
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Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business
Sprache: Englisch
Verlag: John Wiley & Sons Inc, United States, New York, 2008
ISBN 10: 0470260696 ISBN 13: 9780470260692
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Very Good. Fred Reichheld's 2006 book The Ultimate Question, that question being, "How likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague?"-challenged the conventional wisdom of customer satisfaction programs. It coined the terms 'bad profits' and 'good profits' and pointed to a faster, much more accurate way of gauging customers' real loyalty to a company, introducing a quantitative measure (the Net Promoter Score) for establishing a baseline and effectively tracking changes going forward. Richard Owen and Laura Brooks are co-developers, along with Reichheld, of the methodology behind answering the question. In this book, Owen and Brooks tell how based on a variety of real case studies' to actually embed Net Promoter discipline in organizations of all types. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Answering the Ultimate Question : How Net Promoter Can Transform Your Business
Sprache: Englisch
Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2008
ISBN 10: 0470260696 ISBN 13: 9780470260692
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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In den WarenkorbZustand: Very Good. 1st Edition. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business
Anbieter: Bahamut Media, Reading, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbHardcover. Zustand: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping.
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Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Answering the Ultimate Question
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbHRD. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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Answering the Ultimate Question
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbZustand: New. pp. xiv + 304 Illus.
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Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbZustand: New. In.
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Answering the Ultimate Question
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. 2008. 1st Edition. Hardcover. "Would you recommend this company to your friends and colleagues?" That question, based on Fred Reichheld's The Ultimate Question, challenged the conventional wisdom of customer satisfaction surveys and pointed to a faster, more accurate way of gauging customers' real feelings about a company. Num Pages: 320 pages, Illustrations. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 236 x 160 x 29. Weight in Grams: 522. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Answering the Ultimate Question How Net Promoter Can Transform Your Business
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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In den WarenkorbHardcover. Zustand: Brand New. 1st edition. 320 pages. 9.25x6.00x1.25 inches. In Stock.
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In den WarenkorbGebunden. Zustand: New. .this detailed and lengthy book.looks at ways in which companies NPS ratings can be improved (Research Magazine, February 2009)Richard Owen is CEO of Satmetrix. Satmetrix was instrumental in developing the concept of Net Promoter and is dedicated.
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Answering the Ultimate Question : How Net Promoter Can Transform Your Business
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Buch. Zustand: Neu. Neuware - Fred Reichheld s 2006 book The Ultimate Question, that question being, 'How likely is it that you would recommend this company to a friend or colleague ' challenged the conventional wisdom of customer satisfaction programs. It coined the terms bad profits and good profits and pointed to a faster, much more accurate way of gauging customers real loyalty to a company, introducing a quantitative measure (the Net Promoter Score) for establishing a baseline and effectively tracking changes going forward. Richard Owen and Laura Brooks are co developers, along with Reichheld, of the methodology behind answering the question. In this book, Owen and Brooks tell how based on a variety of real case studies to actually embed Net Promoter discipline in organizations of all types.
