9780470260692 - answering the ultimate question: how net promoter can transform your business von owen, richard; brooks phd, laura l. (17 Ergebnisse)
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Zustand: Very Good. 1st Edition. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Hardcover. Zustand: Very Good. Answering the Ultimate Question: How Net Promoter Can Transform Your Business This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly bee…n well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
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Zustand: New. 2008. 1st Edition. Hardcover. "Would you recommend this company to your friends and colleagues?" That question, based on Fred Reichheld's The Ultimate Question, challenged the conventional wisdom of customer satisfaction surveys and pointed to a faster, more accurate way of gauging customers' real feelings about a…company. Num Pages: 320 pages, Illustrations. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 236 x 160 x 29. Weight in Grams: 522. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Gebunden. Zustand: New. .this detailed and lengthy book.looks at ways in which companies NPS ratings can be improved (Research Magazine, February 2009)Richard Owen is CEO of Satmetrix. Satmetrix was instrumental in developing the concept of Net Promoter and is dedicated.
