9780077169312 - services marketing: integrating customer focus across the firm (economia e discipline aziendali) von wilson, alan; zeithaml, valarie; bitner, mary jo; gremler, dwayne (16 Ergebnisse)
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Zustand: Very Good. : Este libro de texto ofrece una revisión y análisis exhaustivos de los problemas, prácticas y estrategias del marketing de servicios. El comportamiento, las expectativas y las percepciones de los clientes se discuten al principio del texto para formar la base de la comprensión de la estrategia de marketing d…e servicios más adelante, y el contenido gerencial está enmarcado por el modelo GAPS. EAN: 9780077169312 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Services Marketing Autor: Alan Wilson| Valarie A. Zeithaml| Mary Jo Bitner| Dwayne Gremler Editorial: McGraw-Hill Education Idioma: en Páginas: 562 Formato: tapa blanda.
Sprache: Englisch
Verlag: Mcgraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2016
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Sprache: Englisch
Verlag: Mcgraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2016
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Sprache: Englisch
Verlag: McGraw-Hill Education / Europe, Middle East & Africa, 2016
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Valarie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Alan Wilson, Dwayne Gremler
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Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 538 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Valarie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Alan Wilson, Dwayne Gremler
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