Thorsten ebeling (10 Ergebnisse)
Sprache: Englisch
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Verlag: Springer, 2019
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Softcover. Zustand: Gut. 284 S. Ex-library with stamp and library-signature in good condition, some traces of use. C-00162 9783030057336 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 550.
Sprache: Englisch
Verlag: Springer Verlag, 2019
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, -, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Kundenloyalität, von Schüller als Zukunftstrend bezeichnet, findet seinen Anfang mit der Berechnung des Customer Lifetime Value. Damit wurd…e der Bedeutung eines Kunden ein Wert zugewiesen der verdeutlichte was für Potential in einem Kunden steckt. Mit dieser Arbeit möchte ich einen kurzen Überblick über das Konstrukt Kundenloyalität und den daraus resultierenden Möglichkeiten geben. Am Schluss kommen wir zu Möglichkeiten die Kundenloyalität und damit auch den Profit zu steigern. Für die Unternehmenspraxis soll diese Arbeit einen Beitrag zu höherem Bewusstsein im Umgang mit den Kunden leisten. , Abstract: Das Thema Kundenloyalität, von Schüller als Zukunftstrend bezeichnet, findet seinen Anfang mit der Berechnung des Customer Lifetime Value. Damit wurde der Bedeutung eines Kunden ein Wert zugewiesen der verdeutlichte was für Potential in einem Kunden steckt.Mit dieser Arbeit möchte ich einen kurzen Überblick über das Konstrukt Kundenloyalität und den daraus resultierenden Möglichkeiten geben. Am Schluss kommen wir zu Möglichkeiten die Kundenloyalität und damit auch den Profit zu steigern. Für die Unternehmenspraxis soll diese Arbeit einen Beitrag zu höherem Bewusstsein im Umgang mit den Kunden leisten.Stichworte: Kundenloyalität, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Kundenvertrauen, Kun- dentreue, Kundenorientierung, Total Quality Management.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,7, BSP Business School Berlin (ehem. Potsdam), Veranstaltung: Projektmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Was haben soziale Kompeten…zen für eine wirtschaftliche Bedeutung In dieser Arbeit erläutert der Autor soziale Komptenzen und geht auf aktuelle Ereignisse in der Wirtschaft ein, deren Folgen ihren Ursprung in den sozialen Kompetenzen der beteiligten Personen haben.Welche Möglichkeiten sind heute vorhanden, um soziale Kompetenzen zu messen und in Bezug auf berufliche Situationen zu bewerten Mithilfe moderner Messmethoden können persönliche Softskills mit hoher Zuverlässigkeit und Genauigkeit gemessen werden und mit ausgewählten Maßnahmen gefördert und entwickelt werden. Die Vorteile für Unternehmen, gerade im Hinblick auf den demografischen Wandel und denkommenden Fachkräftemangel, erscheinen ungewöhnlich hoch. Auch die persönliche Entwicklung der Menschen kann hohen Nutzen aus diesen Methoden ziehen.Der Autor vertritt die Ansicht, dass die Entwicklung und Förderung sozialer Kompetenzen für ein effizientes und wertschätzendes Miteinander in beruflichen sowie privaten Situationen unabdingbar sind.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,3, ISS International Business School of Service Management, Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Achtsamkeit im Coaching und Coaching für Achtsamkeit. Achtsamkei…t ist im Bereich der Psychotherapie mehrfach wissenschaftlich untersucht worden und erfreut sich an zunehmendem Interesse. Im Coaching werden häufig Methoden aus der Psychotherapie verwendet um die Herausforderungen des Alltags zu lösen oder mindestens erträglich zu gestalten. Die Wissenschaft der Psychotherapie ist für das Coaching eine Grundlagenwissenschaft, die nicht wegzudenken ist. Das Achtsamkeit im Tagesgeschäft von Coachs wichtig und unverzichtbar ist wird jeder Coach sofort bestätigen. Doch warum wird es nur so wenig erwähnt Ist es wegen des esoterischen Gedanken, der mitschwingt wenn der Begriff genannt wird Der Buddhismus ist die Basis für Achtsamkeit. Sie ist ein Kernelement der buddhistischen Lebensphilosophie. Wie Achtsamkeit ins Coaching übertragen werden kann und wie Achtsamkeit für uns Coachs von Bedeutung sein kann erfahren Sie in dieser Arbeit.Der Autor will anregen, den Begriff Achtsamkeit im Coaching zu prägen und das Prinzip der Achtsamkeit zu leben. Gerade in Zeiten wo ein Begriff wie 'Burnout' in allen Köpfen präsent ist und die Krankheitsquote in Folge von Stress und Überlastung zu Depressionen führt, muss der Einzelne Achtsam mit sich selbst sein. Unternehmer, Personalverantwortliche, Führungskräfte und jede einzelne Person trägt die Verantwortung für achtsamen Umgang miteinander.
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, , Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit wurde im Zuge der Veranstaltung 'General Management' im Studiengang 'Servicemanagement' ange…fertigt. Ziel der Arbeit ist es, das Thema Stammkundenbindung mit Vertrauensbildung in der Instandhaltung im 21. Jahrhundert zu untersuchen. Hiermit ist gemeint, dass in den letzten Jahrzehnten der Stammkunde zum Einen sowie auch die Kun-denbindung zum Anderen an Bedeutung zugenommen haben. Die Rahmenbedingungen im Wettbewerb haben sich erheblich verändert. Der Kunde kann frei wählen wo er seine Bedürf-nisse erfüllt und Anbieter müssen sich heutzutage am Kunden orientieren und individuell auf den Kunden eingehen.Zu Beginn der Arbeit werden die Begrifflichkeiten Vertrauen, Stammkunde und Instandhal-tung erläutert und in Bezug miteinander gebracht werden. Was ist Vertrauen aus den unter-schiedlichen Perspektiven der Wissenschaften und wie wird Vertrauen von Praktikern beschrieben. Wie kann Vertrauen entwickelt werden In welchem Verhältnis steht das Miss-trauen zum Vertrauen Das sind wichtige Aspekte, um potentielle Kunden über Kundenbindung und Vertrauensent-wicklung zu Stammkunden wachsen zu lassen und bestehendes Misstrauen für die Entwick-lung zu nutzen. Hierbei wird auf den Wert eines Stammkunden eingegangen, um darzustellen warum es lohnenswert ist in Vertrauensarbeit zu investieren.Die Instandhaltungsbranche, besonders die industrielle Instandhaltung ist geprägt von Ma-schinen, die in laufende Produktionsketten eingebunden sind und bei Ausfall erhebliche Aus-fallkosten verursachen können. Ausfallursachen sind meist Verschleißteile, die durch mangelnde vorbeugende Instandhaltung ihre Funktion verlieren. Gerade in diesen Fällen, wo ungeplant die Produktion still liegt sind Serviceunternehmen mit den Attributen Zuverlässig-keit und Schnelligkeit sehr gefragt. Welche Maßnahmen führen zu Vertrauensbildung in die-ser speziellen Branche Am Fall eines Hydraulikunternehmens wird die Entwicklung des Kunden ContiTech von Anfang bis heute geschildert.
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Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Produktart: Bücher | Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,7, BSP Business School Berlin (ehem. Potsdam), Veranstaltung: Projektmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Was haben soziale Kompetenzen für eine wirtsch…aftliche Bedeutung? In dieser Arbeit erläutert der Autor soziale Komptenzen und geht auf aktuelle Ereignisse in der Wirtschaft ein, deren Folgen ihren Ursprung in den sozialen Kompetenzen der beteiligten Personen haben.Welche Möglichkeiten sind heute vorhanden, um soziale Kompetenzen zu messen und in Bezug auf berufliche Situationen zu bewerten? Mithilfe moderner Messmethoden können persönliche Softskills mit hoher Zuverlässigkeit und Genauigkeit gemessen werden und mit ausgewählten Maßnahmen gefördert und entwickelt werden. Die Vorteile für Unternehmen, gerade im Hinblick auf den demografischen Wandel und denkommenden Fachkräftemangel, erscheinen ungewöhnlich hoch. Auch die persönliche Entwicklung der Menschen kann hohen Nutzen aus diesen Methoden ziehen. Der Autor vertritt die Ansicht, dass die Entwicklung und Förderung sozialer Kompetenzen für ein effizientes und wertschätzendes Miteinander in beruflichen sowie privaten Situationen unabdingbar sind.
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Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher | Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Das Thema Kundenloyalität, von Schüller als Zukunftstrend bezeichnet, findet seinen Anfang mit der Berechnung des Customer Lifetime Value. Damit… wurde der Bedeutung eines Kunden ein Wert zugewiesen der verdeutlichte was für Potential in einem Kunden steckt.Mit dieser Arbeit möchte ich einen kurzen Überblick über das Konstrukt Kundenloyalität und den daraus resultierenden Möglichkeiten geben. Am Schluss kommen wir zu Möglichkeiten die Kundenloyalität und damit auch den Profit zu steigern. Für die Unternehmenspraxis soll diese Arbeit einen Beitrag zu höherem Bewusstsein im Umgang mit den Kunden leisten.Stichworte: Kundenloyalität, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Kundenvertrauen, Kun- dentreue, Kundenorientierung, Total Quality Management.
