stroh samir (8 Ergebnisse)

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Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 5.0 (in der Schweiz), Fachhochschule Nordwestschweiz, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Anwendung des Fragebogens ist ein komplexerer Ablauf. Dies ist sicher all jenen Personen bekannt, welche schon einmal einen Fragebogen entwickelt haben oder an einem Teilschritt einer Entwicklung dabei waren.Es gilt die am Anfang stehende Fragestellung oder Hypothese zu belegen oder zu widerlegen. Der Fragebogen stellt dabei ein Element aus der Befragung und somit der Primärforschung dar. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich zu Beginn mit der Einordnung dieses Instrumentes, bevor die Vorbereitungsarbeiten für die Konstruktion eines Fragebogens erörtert werden. Diese Arbeit setzt sich ausserdem mit den möglichen Frageformen, den Fragestellungen sowie den verschiedenen Fragetypen auseinander.Im letzten Teil geht der Autor auf die Gestaltung und den Testlauf eines Fragebogens ein. Ganz am Ende erfolgt ein kleiner Exkurs in mögliche Fehler und Fettnäpfchen, welche bei der Erstellung eines Fragebogens entstehen können.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 5.5 (in der Schweiz), , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Auswahl und Einarbeitung von qualifiziertem Personal ist mit hohen Kosten und viel Aufwand verbunden.Die Einarbeitung der neuen Mitarbeiter geschieht häufig unsystematisch und ist sehr stark von der jeweiligen Abteilungsleitung abhängig.Gerade die Einführung und die ersten Tage eines neuen Mitarbeiters in einem Unternehmen haben einen wesentlichen Einfluss auf den Erfolg oder Misserfolg seiner zukünftigen Arbeit, die Länge seiner Beschäftigung und seine Identifikation mit dem Unternehmen.Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, ein Einführungskonzept zu erarbeiten.Dabei wird zuerst der IST-Zustand mittels eines Umfragebogens erhoben. Bei diesem Umfragebogen haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, sich anonym zu ihrem Start zu äussern.Die Auswertung dieses Fragebogens bildet die Basis für die anschliessende GAP-Analyse. Mit diesem Instrument aus dem strategischen Controlling wird der Soll-Zielwert definiert und mit dem IST-Zustand abgeglichen.Das Ergebnis der GAP-Analyse wird für die Modellierung des Einarbeitungsprozesses verwendet. Der Einarbeitungsprozess wird in drei Teilprozesse unterteilt:Teilprozess 1 Von der Vertragsunterschrift bis zum ersten ArbeitstagTeilprozess 2 Der erste ArbeitstagTeilprozess 3 Vom zweiten Tag bis zum Ablauf der ProbezeitAls weiteres Ergebnis dieser Diplomarbeit entsteht ein Dossier (Einführungsprozess neuer Mitarbeiter), welches allen Abteilungsleitern abgegeben wird. Dieses bildet das Gerüst und die Wegleitung für den neuen, systematischen und zielgerichteten Einführungsprozess.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Einführungskonzept für neue Angestellte am Beispiel einer öffentlichen Verwaltung | Samir Stroh | Taschenbuch | 56 S. | Deutsch | 2014 | GRIN Verlag | EAN 9783656577171 | Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt, info[at]bod[dot]de | Anbieter: preigu.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Masterarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1.1, Fachhochschule Burgenland (aim), Veranstaltung: Studiengang EMBA/MBA, Sprache: Deutsch, Abstract: Als Ziel dieses Forschungsprojektes wurde wissenschaftlich geprüft, ob und wie die Zufriedenheit der Einwohnerinnen und Einwohner trotz des bevorstehenden Stellenabbaus aufrechterhalten oder gar erhöht werden kann. Die Arbeit dreht sich dabei rund um das Thema Change Management. Es wurden zwei Best-Practice-Beispiele erarbeitet, wie das Stadtbüro auf gleichbleibendem Niveau funktionieren kann. Dies unter Berücksichtigung sämtlicher Stakeholder.Die Gemeindeverwaltung Birsfelden steht vor grossen finanziellen Herausforderungen. Im Vergleich mit den weiteren 85 Gemeinden des Kantons Basel-Landschaft verzeichnet Birsfelden sehr tiefe Steuereinnahmen und das jährliche strukturelle Defizit beläuft sich auf jährlich über vier Millionen Euro. Die Geschäftsleitung hat aus diesem Grund im Auftrag des Gemeinderates ein Sanierungspaket entwickelt. Eine Massnahme davon betrifft den Stellenabbau in der Abteilung Stadtbüro.Best Practice Beispiel Nr. 1 beinhaltet die Optimierung der Kundenströmung:Die Öffnungszeiten wurden um einen Drittel und die telefonische Erreichbarkeit um die Hälfte reduziert. Trotz der Reduzierung der Öffnungszeiten wurde der Fokus auf eine kundenfreundlichere, vereinheitlichte Regelung gelegt. Dies durch ausgedehntere Zeitfenster und neue telefonische Erreichbarkeiten. Dank dieser Massnahme lassen sich die personellen Ressourcen innerhalb der Abteilung Stadtbüro gezielter einsetzen.Best Practice Beispiel Nr. 2 beinhaltet das Projekt Infopoint:Durch die neuen Öffnungszeiten ist damit zu rechnen, dass die Kunden neu 'geballter' am Schalter erscheinen werden und es somit zu Anstehzeiten kommen wird. Den Kundinnen und Kunden soll eine Alternative zum Schalter angeboten werden. Entstanden ist mit dem Infopoint eine Selbstservicestation, bei welcher sich der Kunde selbstständig, losgelöst von Schalterpersonal, über die 114 angebotenen Dienstleistungen der Gemeinde informieren kann. Der Infopoint lässt sich mittels Touchscreen bedienen und ist so aufgebaut, dass der Kunde maximal 3 Klicks (Fingerberührungen) bis zur gewünschten Information benötigt.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Innovatives Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung | Weg zur Optimierung: Nicht mehr als 3 Klicks zur benötigten Information | Samir Stroh | Taschenbuch | 76 S. | Deutsch | 2014 | GRIN Verlag | EAN 9783656603948 | Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt, info[at]bod[dot]de | Anbieter: preigu.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Optimierung der Kundenzufriedenheit trotz Stellenabbau am Schalter. Praxisbeispiel einer kleinen Stadtverwaltung | Samir Stroh | Taschenbuch | 104 S. | Deutsch | 2016 | GRIN Verlag | EAN 9783668120600 | Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, 22848 Norderstedt, info[at]bod[dot]de | Anbieter: preigu.