Stolt wilbur a (4 Ergebnisse)
Interlibrary Loan/Document Delivery and Customer Satisfaction : Strategies for Redesigning Services
Weaver-Meyers, Pat L (Author)/ Stolt, Wilbur A (Author)/ Fong, Yem S (Author)
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Zustand: New. Pat L Weaver-Meyers, Wilbur A Stolt, Yem S FongThis book contains the results of the first and only multi-institution study of interlibrary loan and document delivery customer satisfaction among academic library patrons. By examining customer percept.
Interlibrary Loan/Document Delivery and Customer Satisfaction : Strategies for Redesigning Services
Weaver-Meyers, Pat L (Author)/ Stolt, Wilbur A (Author)/ Fong, Yem S (Author)
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