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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2012
ISBN 10: 1118156307 ISBN 13: 9781118156308
Sprache: Englisch
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
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This Is Service Design Thinking : Basics, Tools, Cases
Verlag: Wiley & Sons, Incorporated, John, 2012
ISBN 10: 1118156307 ISBN 13: 9781118156308
Sprache: Englisch
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
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This Is Service Design Doing : Applying Service Design Thinking in the Real World
Verlag: O'Reilly Media, Incorporated, 2018
ISBN 10: 1491927186 ISBN 13: 9781491927182
Sprache: Englisch
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects.
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This Is Service Design Doing : Applying Service Design Thinking in the Real World
Verlag: O'Reilly Media, Incorporated, 2018
ISBN 10: 1491927186 ISBN 13: 9781491927182
Sprache: Englisch
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Former library book; may include library markings. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
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This Is Service Design Doing : Applying Service Design Thinking in the Real World
Verlag: O'Reilly Media, Incorporated, 2018
ISBN 10: 1491927186 ISBN 13: 9781491927182
Sprache: Englisch
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Used book that is in clean, average condition without any missing pages.
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This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
Anbieter: Lady BookHouse, Belmont, MA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
paperback. Zustand: As New. This book is in near-perfect condition, showing minimal signs of use. It has clean, crisp pages with no markings or highlighting, and the spine and cover are intact without any creases or wear. This book appears as if it has been barely touched and is virtually indistinguishable from a brand new book. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Anbieter: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 17,58
EUR 9,31 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Very Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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This is Service Design Thinking. Basics - Tools - Cases
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 27,62
EUR 6,66 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 15 verfügbar
In den WarenkorbPAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Verlag: John Wiley & Sons Inc, United States, New York, 2012
ISBN 10: 1118156307 ISBN 13: 9781118156308
Sprache: Englisch
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 35,05
EUR 6,36 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Very Good. How to design and market services to create outstanding customer experiences Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers. If you have two coffee shops right next to each other, and each sell the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes you walk into one and not the other. Maybe one plays music and the other doesn't. Maybe one takes credit cards and the other is cash only. Maybe you like the layout of one over the other, or one has more comfortable seating. Maybe the staff at one is friendlier, or draws fun shapes on the top of their lattes. All of these nuances relate to service design. This Is Service Design Thinking combines the knowledge of twenty-three international authors and even more online contributors from the global service design community and is divided into three sections: Basics: outlines service design thinking along five basic principles Tools: describing a variety of tools and methods used in Service Design Thinking Cases: vivid examples for the introduced fundamentals with real-life case studies from 5 companies that did inspiring projects within the field of Service Design At the end, a one-page "Customer Journey Canvas" is included, which can be used to quickly sketch any service on a single sheet of papercapturing different stakeholder concerns: e.g. customers, front-line staff and management. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. 2014. 01st Edition. Paperback. Num Pages: 380 pages, 200 Diagrams. BIC Classification: KJC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 225 x 180 x 31. Weight in Grams: 976. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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This is service design thinking / druk 1: basics - tools - cases
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 34,17
EUR 14,19 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 01 edition. 380 pages. 9.06x1.22x6.81 inches. In Stock.
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This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
EUR 44,02
EUR 7,38 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 3 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. pp. 240.
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This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing, Expanded Service Design Thinking Methods for Real Projects
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 44,23
EUR 11,35 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 360 pages. 7.25x9.00x0.75 inches. In Stock.
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This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. 2012. 1st Edition. Paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World: A Practitioners' Handbook
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 45,17
EUR 14,19 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 541 pages. 9.00x7.25x1.00 inches. In Stock.
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This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. 2018. Paperback. . . . . . Books ship from the US and Ireland.
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This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World: A Practitioners' Handbook
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 52,38
EUR 14,19 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 541 pages. 9.00x7.25x1.00 inches. In Stock.
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This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World: A Practitioners' Handbook
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 55,55
EUR 14,19 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 541 pages. 9.00x7.25x1.00 inches. In Stock.
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This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World: A Practitioners' Handbook
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 55,55
EUR 14,19 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 541 pages. 9.00x7.25x1.00 inches. In Stock.
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This is Service Design Thinking Basics, Tools, Cases
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 56,53
EUR 14,19 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. reprint edition. 368 pages. 9.10x7.30x1.00 inches. In Stock.
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THIS IS SERVICE DESIGN THINKING
Anbieter: Speedyhen, London, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 27,63
EUR 46,54 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 15 verfügbar
In den WarenkorbZustand: NEW.
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This Is Service Design Thinking
Verlag: BIS Publishers|Laurence King Publishing, 2011
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Sprache: Englisch
Zustand: New. This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. 23 international authors and even more online contributors from the global service design community invested their knowledge, experience and passion together to.
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THIS IS SERVICE DESIGN DOING
Anbieter: Speedyhen, London, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 32,24
EUR 46,54 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 9 verfügbar
In den WarenkorbZustand: NEW.
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THIS IS SERVICE DESIGN DOING COMPANION
Anbieter: Speedyhen, London, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 32,24
EUR 46,54 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 9 verfügbar
In den WarenkorbZustand: NEW.
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This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing, Expanded Service Design Thinking Methods for Real Projects
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 69,02
EUR 11,35 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 360 pages. 7.25x9.00x0.75 inches. In Stock.
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This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing, Expanded Service Design Thinking Methods for Real Projects
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 69,02
EUR 11,35 für den Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 360 pages. 7.25x9.00x0.75 inches. In Stock.
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THIS IS SERVICE DESIGN THINKING: BASICS, TOOLS, CASES
Anbieter: La Casa de los Libros, Castellgali, B, Spanien
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Usado.
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Zustand: New. How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers.Über den Autor.
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This Is Service Design Thinking
Verlag: BIS Publishers Bv Feb 2014, 2014
ISBN 10: 906369279X ISBN 13: 9789063692797
Sprache: Englisch
Anbieter: buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware -This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.A set of 23 international authors and even more online contributors from the global service design community invested their knowledge, experience and passion together to create this book. It introduces service design thinking in manner accessible to beginners and students, it broadens the knowledge and can act as a resource for experienced design professionals. Besides an introduction to service design thinking through five basic principles, a selection of individual perspectives demonstrate the similarities and differences between various disciplines involved in the design of services. Additionally, the book outlines an iterative design process and showcases 25 adaptable service design tools, exemplifying the practice of service design with five international case studies. The book concludes with an insight into the current state of service design research and sets service design thinking in a philosophical context. In collaboration with: (in alphabetical order) Kate Andrews (UK), Beatriz Belmonte (E), Ralf Beuker (GER), Fergus Bisset (UK), Kate Blackmon (UK), Johan Blomkvist (SE), Simon Clatworthy (NO), Lauren Currie (UK), Sarah Drummond (UK), Jamin Hegeman (USA), Stefan Holmlid (SE), Luke Kelly (NL), Lucy Kimbell (UK), Satu Miettinen (FI), Asier Pérez (E), Bas Raijmakers (NL), Jakob Schneider (GER), Fabian Segelström (SE), Marc Stickdorn (A), Renato Troncon (IT), Geke van Dijk (NL), Arne van Oosterom (NL), Erik Widmark (S)BIS Publishers bv, Postjesweg 1, 1057 DT Amsterdam 376 pp. Englisch.
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EUR 45,20
EUR 48,99 für den Versand von Deutschland nach USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
In den WarenkorbKartoniert / Broschiert. Zustand: New. In this book, you ll find 54 hands-on descriptions that help you do the key methods used in service design. These methods include instructions, guidelines, and tips-and-tricks for activities within research, ideation, prototyping, and facilitation.&.
