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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Like New. Item is in like new condition.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Marketing Leadership in Hospitality and Tourism : Strategies and Tactics for Competitive Advantage
Sprache: Englisch
Verlag: Pearson Education, Limited, 2006
ISBN 10: 0131182404 ISBN 13: 9780131182400
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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In den WarenkorbZustand: Good. 4th Edition. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Marketing Leadership in Hospitality and Tourism: Strategies and Tactics for Competitive Advantage
Anbieter: Phatpocket Limited, Waltham Abbey, HERTS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 3,88
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Good. Your purchase helps support Sri Lankan Children's Charity 'The Rainbow Centre'. Ex-library, so some stamps and wear, but in good overall condition. Our donations to The Rainbow Centre have helped provide an education and a safe haven to hundreds of children who live in appalling conditions.
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Marketing Leadership in Hospitality and Tourism : Strategies and Tactics for Competitive Advantage
Sprache: Englisch
Verlag: Pearson Education, Limited, 2006
ISBN 10: 0131182404 ISBN 13: 9780131182400
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. 4th Edition. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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Hospitable Healthcare: Just Wh
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Item in very good condition! Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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Marketing Leadership in Hospitality and Tourism: Strategies and Tactics for Competitive Advantage
Anbieter: Anybook.com, Lincoln, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 4,67
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,1450grams, ISBN:9780131182400.
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Marketing Leadership in Hospitality and Tourism: Strategies and Tactics for Competitive Advantage
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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Softcover. Zustand: Comme neuf. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, As new. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 23,92
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: Mehr als 20 verfügbar
In den WarenkorbZustand: New. In.
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Hospitable Healthcare
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 27,60
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 246 pages. 6.00x0.52x9.00 inches. In Stock.
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Hospitable Healthcare: Just What the Patient Ordered!; How Hospitality Can Improve the Patient Experience
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 40,13
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbHardcover. Zustand: Brand New. 244 pages. 9.00x6.00x0.64 inches. In Stock.
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Zustand: Hervorragend. Zustand: Hervorragend | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | "We thought we knew what patients needed."- Dr. James Merlino, Cleveland ClinicMost consumers agree their service experiences with hospitals, clinics, and physicians fall well short of their service experiences with hotels, resorts, and restaurants. So, what would their experiences be like if healthcare providers served them the same way hospitality providers do?Given that both industries share many common service touchpoints, one wonders whether healthcare service providers could adopt principles of hospitality to enhance the patient experience. The insights shared in this book reveal the answer: yes!Rich with original survey data, examples, and interviews with widely admired hospitality and healthcare service practitioners, Hospitable Healthcare is a valuable resource guaranteed to enhance the patient experience.The first of its kind,Hospitable Healthcare introduces healthcare providers to an original service model based on principles the hospitality industry has used to create great guest experiences: PAEER (for Prepare, Anticipate, Engage, Evaluate, Reward). The model addresses four trends impacting healthcare: more patient-directed selection of healthcare service providers; greater transparency in the pricing of healthcare services to promote competition; more direct-to-consumer marketing to attract new patients; and the growing importance of patient satisfaction when payors determine reimbursement.As Shoemaker's and Yesawich's work reveals, Hospitable Healthcare is indeed just what the patient ordered!"The experience patients have when receiving healthcare, not just the clinical outcome, is an important determinant of their assessment of the quality of care they receive. People ask three things of their healthcare providers, in addition to a good clinical outcome: 1) 'Listen to me,' 2) 'Communicate clearly in a manner I can understand,' and 3) 'Treat me with dignity and respect.'" - Dr. Jason Wolf, The Beryl Institute.
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Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 611 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.
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Marketing Essentials in Hospitality and Tourism: Foundations and Practices Stowe C. Shoemaker, Margaret Shaw
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Softcover. Zustand: gut. 2007. Marketing Essentials in Hospitality and Tourism: Foundations and Practices In deutscher Sprache. pages.
