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Stratégie de gestion des réclamations clients
Sprache: Französisch
Verlag: Association française de normalisation
ISBN 10: 2124650785 ISBN 13: 9782124650781
Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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La gestion des reclamatio
Sprache: Französisch
Verlag: Association Française de Normalisation (AFNOR), 2002
ISBN 10: 2125050234 ISBN 13: 9782125050238
Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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In den WarenkorbSoftcover. Zustand: Très bon. Edition 2010. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Edition 2010. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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Le Benchmarking
Sprache: Französisch
Verlag: Association française de normalisation, 2007
ISBN 10: 2124755455 ISBN 13: 9782124755455
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In den WarenkorbSoftcover. Zustand: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 2007. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 2007. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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In den WarenkorbSoftcover. Zustand: Bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2004. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 2004. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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In den WarenkorbSoftcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2008. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2008. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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In den WarenkorbSoftcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2010. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2010. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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In den WarenkorbSoftcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2007. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2007. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.
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Zustand: Muy bueno. : Este libro es una guía esencial para comprender y mejorar la estrategia de atención al cliente en el entorno empresarial actual. A través de un enfoque práctico basado en 100 preguntas clave, Laurent Hermel analiza cómo satisfacer a un consumidor cada vez más exigente mediante diagnósticos de acogida, normas de calidad y la gestión de diferentes canales de contacto como el presencial, telefónico e Internet.La obra profundiza en herramientas estratégicas como el benchmarking, los cuadros de mando y las cartas de servicio, subrayando que la calidad en el primer contacto es el paso fundamental hacia el éxito empresarial y la fidelización. Es un recurso indispensable para responsables de calidad, comunicación y cualquier profesional en contacto directo con el público. EAN: 9782124652426 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: L'accueil client Autor: Laurent Hermel Editorial: Association française de normalisation Idioma: fr Páginas: 156 Formato: tapa blanda.
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Le télémarketing
Anbieter: Démons & Merveilles, Joinville, Frankreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Fine. Très bon état - légères marques de lecture et/ou de stockage mais du reste en très bon état- expédié soigneusement depuis la France. 11 6x1 4x19 2cm. 1996. Broché. Fine.
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Zustand: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Réussir son stage en entreprise: Un tremplin pour l'emploi ! Plus de 100 questions/réponses
Anbieter: Gallix, Gif sur Yvette, Frankreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Neuf.
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Chercher et trouver le bon stage
Anbieter: Gallix, Gif sur Yvette, Frankreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Neuf.
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Services à la personne, orientés clients
Anbieter: Gallix, Gif sur Yvette, Frankreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Neuf.
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Centre d'appels - Centre de relation client
Anbieter: Gallix, Gif sur Yvette, Frankreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Neuf.
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Zustand: Neuf.
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Zustand: Neuf.
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Zustand: Neuf.
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Zustand: Neuf.
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Centre d'appels, Centre de relation client
Sprache: Französisch
Verlag: Association française de normalisation, 2010
ISBN 10: 2124652273 ISBN 13: 9782124652273
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. French language. 8.03x5.83x0.47 inches. In Stock.
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Qualité de service
Sprache: Französisch
Verlag: Association française de normalisation, 2009
ISBN 10: 2124651927 ISBN 13: 9782124651924
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 162 pages. French language. 8.19x5.91x0.47 inches. In Stock.
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Zustand: Neuf.
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Le marketing public [Paperback] Hermel, Laurent and Romagni, Patrick
Anbieter: Hubert Colau, LA BAZOCHE GOUET, Frankreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
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In den WarenkorbZustand: 4. Deux ou trois soulignements discrets au crayon noir.
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Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique
Anbieter: Gallix, Gif sur Yvette, Frankreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: Neuf.
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Le marketing
Sprache: Französisch
Verlag: Association française de normalisation, 2007
ISBN 10: 2124755552 ISBN 13: 9782124755554
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 196 pages. French language. 8.27x5.91x0.55 inches. In Stock.
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La franchise de service- Une stratégie arketing pour le développement des réseaux (Economie et statistiquess avancées)
Couverture souple. Zustand: bon. RO30330170: 1992. In-8. Broché. Etat passable, Coins frottés, Dos fané, Intérieur frais. 100 pages. Coins frottés. Tampons hors texte. . . . Classification Dewey : 658-Gestion des entreprises privées et publiques.
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Zustand: Bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme.
![Beispielbild für Le marketing public [Paperback] Hermel, Laurent and Romagni, Patrick zum Verkauf von Hubert Colau](https://pictures.abebooks.com/isbn/9782717819649-de-300.jpg)