Hermel laurent (22 Ergebnisse)

Softcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.…

Softcover. Zustand: Bon. Ancien livre de bibliothèque. Légères traces d'usure sur la couverture. Edition 2007. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Slight signs of wear on the cover. Edition 2007. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.…

Softcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2008. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2008. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.…

Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

Softcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2010. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2010. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.…

Zustand: Very Good. : Este libro es una guía esencial para comprender y mejorar la estrategia de atención al cliente en el entorno empresarial actual. A través de un enfoque práctico basado en 100 preguntas clave, Laurent Hermel analiza cómo satisfacer a un consumidor cada vez más exigente mediante diagnósticos de acogida, normas de calidad y la gestión de diferentes canales de contacto como el presencial, telefónico e Internet.La obra profundiza en herramientas estratégicas como el benchmarking, los cuadros de mando y las cartas de servicio, subrayando que la calidad en el primer contacto es el paso fundamental hacia el éxito empresarial y la fidelización. Es un recurso indispensable para responsables de calidad, comunicación y cualquier profesional en contacto directo con el público. EAN: 9782124652426 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: L'accueil client Autor: Laurent Hermel Editorial: Association française de normalisation Idioma: fr Páginas: 156 Formato: tapa blanda.…

Softcover. Zustand: Très bon. Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2010. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Edition 2010. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations.…

Paperback. Zustand: Brand New. French language. 8.03x5.83x0.47 inches. In Stock.

Paperback. Zustand: Brand New. 162 pages. French language. 8.19x5.91x0.47 inches. In Stock.

Deux ou trois soulignements discrets au crayon noir.

Paperback. Zustand: Brand New. 196 pages. French language. 8.27x5.91x0.55 inches. In Stock.

Zustand: Bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme.

Paperback. Zustand: Brand New. 102 pages. French language. 9.21x6.14x0.39 inches. In Stock.

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Zustand: fine. vendeur professionnel. envoi soigne en 24/48h. le livre peut presenter de tres legers signes d'usure, petites rayures ou imperfections esthetiques.

Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 196 | Sprache: Französisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.

Zustand: Gut. Zustand: Gut | Sprache: Französisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.

Zustand: Used: Like New. LIVRE A L?ETAT DE NEUF. EXPEDIE SOUS 3 JOURS OUVRES. NUMERO DE SUIVI COMMUNIQUE AVANT ENVOI, EMBALLAGE RENFORCE. EAN:9782124652471.

Zustand: Bon. Attention: Ancien support de bibliothèque, plastifié, étiquettes. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme.