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A Guide to Customer Service Skills for the Service Desk Professional (Help Desk)
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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A Guide to Customer Service Skills for the Service Desk Professional
Sprache: Englisch
Verlag: Cengage Learning (edition 4), 2014
ISBN 10: 1285063589 ISBN 13: 9781285063584
Paperback. Zustand: Fair. 4. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Customer Service Skills for the Service Desk Professional
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional, Second Edition
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional, Second Edition
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: Better World Books: West, Reno, NV, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Fine. 2nd. Used book that is in almost brand-new condition. May contain a remainder mark. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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A Guide to Help Desk Concepts, Second Edition
Sprache: Englisch
Verlag: Course Technology (edition 2), 2003
ISBN 10: 0619159464 ISBN 13: 9780619159467
Paperback. Zustand: Fair. 2. The item might be beaten up but readable. May contain markings or highlighting, as well as stains, bent corners, or any other major defect, but the text is not obscured in any way.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 11,49
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbZustand: Very Good. 2nd. Former library copy. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good.
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A Guide to Customer Service Skills for the Help Desk Professional
Sprache: Englisch
Verlag: Course Technology, Cambridge, MA, 1999
ISBN 10: 0760072620 ISBN 13: 9780760072622
Anbieter: True Oak Books, Highland, NY, USA
Verbandsmitglied: IOBA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Erstausgabe
Paperback. Zustand: Very Good. First Edition; First Printing. 0.75 X 7.25 X 9 inches; 288 pages; minor shelf wear on the covers. Previous owner's name on the title page. Very Good condition otherwise. No other noteworthy defects. No markings on text pages. ; - Your satisfaction is our priority. We offer free returns and respond promptly to all inquiries. Your item will be packaged with care and ship on the same or next business day. Buy with confidence.
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A Guide to Help Desk Concepts, Second Edition
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Service Desk Concepts
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Service Desk Concepts
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Guide to Service Desk Concepts
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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From the Soup Lines to World War II
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
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In den WarenkorbZustand: New. In.
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A Guide to Service Desk Concepts (Help Desk)
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
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Paperback. Zustand: Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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From the Soup Lines to World War II
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
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EUR 23,00
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A Guide to Help Desk Concepts
Anbieter: AwesomeBooks, Wallingford, Vereinigtes Königreich
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EUR 32,14
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Very Good. A Guide to Help Desk Concepts This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
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A Guide to Help Desk Concepts
Sprache: Englisch
Verlag: Course Technology Inc 29/11/1998, 1998
ISBN 10: 0760071500 ISBN 13: 9780760071502
Anbieter: Bahamut Media, Reading, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 32,14
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Very Good. Shipped within 24 hours from our UK warehouse. Clean, undamaged book with no damage to pages and minimal wear to the cover. Spine still tight, in very good condition. Remember if you are not happy, you are covered by our 100% money back guarantee.
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In den WarenkorbKartoniert / Broschiert. Zustand: New.
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The ITSM Process Design Guide - Developing, Reengineering, and Improving IT Service Management
Sprache: Englisch
Verlag: MP-JRP J. Ross Publishing, 2010
ISBN 10: 1604270497 ISBN 13: 9781604270495
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbGebunden. Zustand: New.
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The ITSM Process Design Guide Developing, Reengineering, and Improving IT Service Management
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 83,03
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In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 248 pages. 8.90x5.90x0.80 inches. In Stock.
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Buch. Zustand: Neu. From the Soup Lines to World War II | Donna Mae Knapp | Buch | Gebunden | Englisch | 2011 | Xlibris | EAN 9781462857814 | Verantwortliche Person für die EU: preigu GmbH & Co. KG, Lengericher Landstr. 19, 49078 Osnabrück, mail[at]preigu[dot]de | Anbieter: preigu.
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The ITSM Process Design Guide
Sprache: Englisch
Verlag: J. Ross Publishing, Incorporated, 2010
ISBN 10: 1604270497 ISBN 13: 9781604270495
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
EUR 95,03
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In den WarenkorbZustand: New. pp. 256.
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A Guide to Customer Service Skills for the Service Desk Professional
Anbieter: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, Vereinigtes Königreich
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In den WarenkorbPAP. Zustand: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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ITSM Process Design Guide
Anbieter: Kennys Bookstore, Olney, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: New. A guide that closes the knowledge gap by providing detailed guidance on assessing, designing, measuring, and integrating ITSM processes. It is a reference source for the Certified Process Design Engineer qualification and has been endorsed by The APM Group as a complimentary qualification for the ITIL Qualification Scheme. Num Pages: 256 pages, black & white illustrations, black & white line drawings, black & white tables, figures, BIC Classification: KJ. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 229 x 152 x 15. Weight in Grams: 354. . 2010. Illustrated. paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
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Zustand: Sehr gut. Zustand: Sehr gut | Seiten: 544 | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | The Fourth Edition of A GUIDE TO CUSTOMER SERVICE SKILLS FOR THE SERVICE DESK PROFESSIONAL explores the changing role of the service desk professional. Each chapter expands upon a particular skill required to provide effective customer support and provides proven techniques for implementing the concepts. Research, references, and resources have been updated in each chapter, and ITIL vocabulary and concepts are reflected throughout the text. New information is also incorporated, such as a discussion of general trends currently affecting the information technology industry and technology trends affecting the service desk. The text focuses on providing individuals with practical instruction on the unique skill set needed to execute the expanding mission of the service desk.
