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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Anbieter: World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Item in good condition. Textbooks may not include supplemental items i.e. CDs, access codes etc.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Good condition. A copy that has been read but remains intact. May contain markings such as bookplates, stamps, limited notes and highlighting, or a few light stains. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Anbieter: ThriftBooks-Phoenix, Phoenix, AZ, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Paperback. Zustand: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong (AGENCY/DISTRIBUTED)
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 3,33
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 3 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged.
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Zustand: acceptable. Ausreichend/Acceptable: Exemplar mit vollständigem Text und sämtlichen Abbildungen oder Karten. Schmutztitel oder Vorsatz können fehlen. Einband bzw. Schutzumschlag weisen unter Umständen starke Gebrauchsspuren auf. / Describes a book or dust jacket that has the complete text pages (including those with maps or plates) but may lack endpapers, half-title, etc. (which must be noted). Binding, dust jacket (if any), etc may also be worn.
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Personal Quality: The Basis of All Other Quality
Sprache: Englisch
Verlag: Time Manager International, 1988
ISBN 10: 8788036731 ISBN 13: 9788788036732
Anbieter: Henfold Stamps and Books, Glasgow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 2 von 5 Sternen
EUR 14,88
EUR 17,90 Versand
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In den WarenkorbHardcover. Zustand: Near Fine. Excellent condition. Book shows very little wear.
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Zustand: Bueno. : Este libro explora la importancia de la calidad personal como base para el éxito en todos los ámbitos, tanto en el sector privado como en el público. Aborda cómo la calidad individual, departamental y empresarial influye en la satisfacción del cliente, que se ha vuelto cada vez más exigente. Con ilustraciones y 192 páginas, este libro ofrece una perspectiva sobre el desarrollo de la calidad, enfocándose en aspectos que van más allá de los técnicos de productos y servicios. EAN: 9788789264509 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Calidad personal Autor: Claus Moller Idioma: es-ES Páginas: 192 Formato: tapa dura.
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My Life Tree: A Different Book About Personal Development
Anbieter: Book Haven, Wellington, WLG, Neuseeland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardback. Zustand: Good. "My Life Tree" uses the tree as a model for the personal development of a human being. The concrete examples and exercises contained in the book are built around the four parts of the "Life Tree": A: The roots - your attitudes towards life. B: The soil - your surroundings. C: The trunk - your personal goals. D: The branches - your knowledge and skills. No DJ; Large; Heavy. Cover sunned, small scratch at the top. 199 pages.
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Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
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Hardcover. Zustand: Fair. Beschriftungen / Markierungen bis 20 %; Spuren von Feuchtigkeit / Nasse; Leichte Rillen / Abschurfungen / Risse / Knicke. Zaklad vsech dalsich kvalit. Kvalita vytvari sebeduveru. Sebeduvera je zakladem kvality.
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Employeeship. Die Energien aller freisetzen- und gewinnen!
Verlag: Hillerod Time Manager International, 1992
Anbieter: Antiquariat Ekkehard Schilling, Zofingen, Schweiz
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
gebunden ohne Schutzumschlag, gute Erhaltung, 192 Seiten.
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A Complaint Is a Gift: Recovering Customer Loyalty When Things Go Wrong: Vol 1
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 37,14
EUR 11,55 Versand
Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 1 verfügbar
In den WarenkorbPaperback. Zustand: Brand New. 2nd revised expanded edition. 287 pages. 9.00x6.00x1.00 inches. In Stock.
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P.M. Schneller schlau NATUR: 365 Fragen & Antworten zu Pflanzen, Tieren und Klima
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
EUR 21,59
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In den WarenkorbZustand: New.
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P.M. Schneller schlau WISSENSCHAFT: 365 Fragen & Antworten von der Antike bis in die Zukunft
Anbieter: Majestic Books, Hounslow, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
EUR 22,16
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In den WarenkorbZustand: New.
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P.M. Schneller schlau NATUR: 365 Fragen & Antworten zu Pflanzen, Tieren und Klima
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 18,62
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In den WarenkorbHardcover. Zustand: Brand New. 256 pages. German language. 5.32x0.94x8.70 inches. In Stock.
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P.M. Schneller schlau WISSENSCHAFT: 365 Fragen & Antworten von der Antike bis in die Zukunft
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 18,63
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Versand von Vereinigtes Königreich nach USAAnzahl: 2 verfügbar
In den WarenkorbHardcover. Zustand: Brand New. 256 pages. German language. 5.51x1.18x8.31 inches. In Stock.
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Eine Beschwerde ist ein Geschenk : der Kunde als consultant
Verlag: Ueberreuter, Wien, 1996
ISBN 10: 3706402394 ISBN 13: 9783706402392
Anbieter: Gebrauchtbücherlogistik H.J. Lauterbach, Gummersbach, NRW, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Gut. 21 cm 299 S. ; Hardcover mit Schutzumschlag. Zustand: Gut min gebräunt (Innen); Großer Schrifteinträge vor u. nach dem Text; Einband (Außen) hat min. Gebrauchsspuren; * Die Photos sind original von uns erstellt worden, u.a. erkennbar an einem kleinen weißen Stück Papier im oberen Schnitt. Ab und an verwenden Suchmaschinen Verlagsphotos, bei den Portalen selbst, werden aber nur unsere Originalphotos gezeigt.
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Zustand: Aceptable. : Este libro, 'Una queja es un regalo', explora cómo las quejas de los clientes pueden ser utilizadas como una herramienta valiosa para la mejora continua de una organización. Janelle Barlow y Claus Moller ofrecen una guía práctica para convertir las quejas en oportunidades estratégicas, abordando temas como el trato con clientes descontentos, el manejo de críticas personales y la creación de una cultura empresarial receptiva a la retroalimentación del cliente. Con consejos prácticos y ejemplos relevantes, este libro es esencial para cualquier empresa que busque fortalecer la lealtad del cliente y optimizar sus servicios. EAN: 9788480882736 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: Una queja es un regalo Autor: Janelle Barlow| Claus Moller Editorial: Gestión 2000 Idioma: es-ES Páginas: 194 Formato: tapa blanda.
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Hanswaldemar Milan Drews. Begegnung - zwei Generationen. Vladimir Chtcherbakov. Kaliningrad - Königsberg.
Anbieter: Antiquariat Artemis Lorenz & Lorenz GbR, Leipzig, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Kiel: Ministerium für Arbeit, Soziales, Jugend, Gesundheit und Energie des Landes Schleswig-Holstein., 1993 Orig.-Broschur, 30cm x 22cm, o.P. S.,Russisch /Deutsch. Mit vielen, zum Teil farbigen, Abbildungen. Daß eine Künstlergruppe in Kiels Partnerstadt Kaliningrad sich nach der Postleitzahl ihrer Stadt benennt, zeigt die Suche nach Identität der heutigen Bewohner Königsbergs. Wenn Künstler den Gedanken formulieren, in der Rückbesinnung auf die eigenen Quellen Kraft zu suchen für die komplizierte Gegenwart, dann zeigt das, wie sehr gerade Künstler an der Nahtstelle zwischen Gegenwart und Zukunft stehen. Ich bin Professor Hanswaldemar Drews sehr dankbar, daß er vor Ort die Kunstausstellung "Kaliningrad/Königsberg: Begegnung - zwei Generationen" vorbereitet hat und mit Vladimir Chtcherbakov einen der führenden russischen Künstler der jungen Avantgarde fand. Ich wünsche mir sehr, daß die Ausstellung einen Dialog hervorbringen möge, der nicht wieder abreißen sollte - gerade mit Menschen, die, viele Jahrzehnt auf sich allein gestellt, am Rande Europas als Künstler schöpferisch tätig waren. Die Idee der Ausstellung wird in einer Plastik von Hanswaldemar Drews besonders eindringlich zum Ausdruck gebracht: Über zwei Säulen, die künstlerische Eigenständigkeit symbolisieren, verschränken sich die Finger zweier Hände zu einem raumüberbrückenden Bogen: Partnerschaft, Gespräch, Gedankenaustausch, Geben und Nehmen, gegenseitiges Verständnis. In diesem Sinne wünsche ich der Ausstellung in Kaliningrad/Königsberg und Plön viel Erfolg und das verdiente Interesse. Ich danke allen, die zum Gelingen dieser Ausstellung tatkräftig beigetragen haben. Claus Möller ordentliches Exemplar, Einband und Buchblock mit kleinen Lesespuren,
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Een klacht. Een geschenk uit de hemel en een effectief strategisch middel !
Verlag: Contact 1996, 1996
ISBN 10: 9025405401 ISBN 13: 9789025405403
Anbieter: Antiquariaat Schot, Hendrik-Ido-Ambacht, Niederlande
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Geb., met stofomslag, nette staat, 240 pagina's.
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Een klacht. een geschenk uit de hemel èn een effectief strategisch middel!
Verlag: Contact Business Bibliotheek 1996, 1996
Anbieter: Antiquariaat Schot, Hendrik-Ido-Ambacht, Niederlande
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Geb., met stofomslag, i.z.g.st., 240 pagina's.
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TMI. Calidad personal: la base de todas las demás calidades
Sprache: Spanisch
Verlag: Time Manager Internationa, 1991
ISBN 10: 8789264509 ISBN 13: 9788789264509
Anbieter: Libros Angulo, Madrid, M, Spanien
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Encuadernación de tapa dura. Zustand: Bien. Time Manager International, 1991. La calidad es el factor de éxito más importante. En este sentido, los clientes se han vuelto cada vez más exigentes y no aceptan un producto o servicio de poca calidad. Este libro trata de B+la calidad de cada uno; la individual, de nuestro departamento, de toda la empresa - en todos los campos, tanto de sector privado como del público. El libro representa un importante avance en el desarrollo de la calidad pues, hasta hoy, el interés en la calidad se dirigía hacia los aspectos técnicos de los productos y los servicios. Ilustrado. 192 pp. 30 x 21. Tapa dura de editorial ilustrada. Sin subrayados ni anotaciones. Buen estado de conservación. ISBN: 8789264509.
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A Complaint Is a Gift: Using Customer Feedback as a Strategic Tool
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publishers, 2008
ISBN 10: 1576755827 ISBN 13: 9781576755822
Anbieter: LiLi - La Liberté des Livres, CANEJAN, Frankreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: as new. vendeur professionnel; envoi soigne en 24/48h.
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A Complaint is a Gift. Using Customer Feedback as a Strategic Tool.
Sprache: Englisch
Verlag: Berrett-Koehler Publ., San Francisco, 1996
ISBN 10: 1881052818 ISBN 13: 9781881052814
Anbieter: Der Buchfreund, Wien, Österreich
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Original-kartoniert. Zustand: Sehr gut. gr8 Original-kartoniert en Wirtschaft X pp., 222 pp.
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Deutschland - Russland: Band 1. Das 18. Jahrhundert (German Edition)
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 35,23
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In den WarenkorbZustand: New. In.
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Personal Quality: The Basis of All Other Quality
Sprache: Englisch
Verlag: Time Manager International, 1988
ISBN 10: 8788036731 ISBN 13: 9788788036732
Anbieter: AwesomeBooks, Wallingford, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
EUR 98,73
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In den WarenkorbHardcover. Zustand: Very Good. Personal Quality: The Basis of All Other Quality This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. .
