Astrid frommeyer (7 Ergebnisse)

Zustand: Sehr gut. 2002. 282 S. Alle Bücher & Medienartikel von Book Broker sind stets in gutem & sehr gutem gebrauchsfähigen Zustand. Die Ausgabe des gelieferten Exemplars kann um bis zu 10 Jahre vom angegebenen Veröffentlichungsjahr abweichen und es kann sich um eine abweichende Auflage handeln. Unser Produktfoto entspricht dem hier angebotenen Artikel, dieser weist folgende Merkmale auf: Helle/saubere Seiten in fester Bindung. Leichte Gebrauchsspuren. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 742 Gebundene Ausgabe, Maße: 19.9 cm x 1.9 cm x 24.5 cm. …

Zustand: New. In English.

Paperback Aug 26, 2005. Zustand: gebraucht; gut. kleine Gebrauchsspuren, Inhalt textsauber und gepflegt.

Zustand: New. Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualitat in personlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Daruber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualitat im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Grossen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht." Series: Basler Schriften zum Marketing. Num Pages: 293 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 210 x 148 x 16. Weight in Grams: 385. . 2005. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.…

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Der Zusammenhang zwischen Kundenbindung und Unternehmenserfolg ist vielfach nachgewiesen worden. Für den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen nimmt die persönliche Kommunikation eine zentrale Rolle ein. Dabei ist es für Anbieter von Bedeutung, eine vom Kunden hohe wahrgenommene Qualität in der persönlichen Kommunikation zu erbringen.Astrid Frommeyer entwickelt ein Modell zur Messung der fachlichen und persönlichen Kommunikationsqualität in Mitarbeiter-Kunde-Beziehungen aus Kundensicht. Dabei werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen, wie z.B. Kommunikationszufriedenheit, Vertrauen, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung analysiert. Als Basis der empirischen Untersuchung zur Kommunikationsqualität in Mitarbeiter-Kunde-Beziehungen dient der Bereich Private Banking. Aus den gewonnenen Erkenntnissen leitet die Autorin Handlungsempfehlungen für das Management zur Steuerung einer beziehungsorientierten Kommunikation ab. 'Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen' wendet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing sowie an Führungskräfte im Bereich Marketing und Customer Relationship Management.…

Zustand: gut. Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen: Konzeptualisierung und empirische Prüfung (Basler Schriften zum Marketing) (German Edition) (Basler Schriften zum Marketing, 16, Band 16) In deutscher Sprache. pages.

Zustand: gut. Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern: Bestandsaufnahme in Deutschland, Österreich und der Schweiz (Basler Schriften zum Marketing, Band 21) In deutscher Sprache. pages.