Winning the Service Game. Dieser Artikel ist nicht verfügbar.
Schneider, Benjamin, Bowen, David Earl
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Sprache: Englisch
Verlag: Harvard Business Review Press, 1995
- Hardcover
- Gebraucht
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USAWonder Book
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Bestandsnummer des Verkäufers N22J-00206
- Titel
- Winning the Service Game
- Autor
- Schneider, Benjamin, Bowen, David Earl
- Verlag
- Harvard Business Review Press
- Erscheinungsjahr
- 1995
- Zustand
- Very Good
- Schutzumschlag
- Schutzumschlag
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0875845703
- ISBN-13
- 9780875845708
Tells how to focus on customer needs and expectations, offers advice on managing personal contact with customers, and shows how to create a service culture
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