Inhaltsangabe
Tells how to focus on customer needs and expectations, offers advice on managing personal contact with customers, and shows how to create a service culture
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Winning the Service Game
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Hardcover
Anbieter: Wonder Book, Frederick, MD, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Very Good condition. Acceptable dust jacket. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Artikel-Nr. N22J-00206
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Winning the Service Game
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Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Hardcover
Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Very Good. No Jacket. Former library book; May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G0875845703I4N10
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Winning the Service Game
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Anbieter: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Good. No Jacket. Former library book; Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G0875845703I3N10
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Winning the Service Game
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Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Hardcover
Anbieter: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G0875845703I2N00
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Winning the Service Game
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. GRP16287247
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Winning the Service Game
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Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Very Good. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 17497422-6
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Verlag:
Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Hardcover
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 3594182-75
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Winning the Service Game
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Anbieter: WeBuyBooks, Rossendale, LANCS, Vereinigtes Königreich
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Zustand: Very Good. Most items will be dispatched the same or the next working day. A copy that has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. wbs3314468629
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Winning the Service Game
Verlag:
Harvard Business Review Press, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Hardcover
Anbieter: Better World Books Ltd, Dunfermline, Vereinigtes Königreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Good. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. GRP16287247
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Winning the Service Game
Verlag:
Harvard Business Review Press, United States, 1995
ISBN 10: 0875845703
ISBN 13: 9780875845708
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Paperback
Anbieter: WorldofBooks, Goring-By-Sea, WS, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Very Good. This text offers guidelines on what it takes to deliver outstanding service. It presents over 50 explicit rules for delivery service quality and it argues that in order to gain competitive advantage in customer service, companies must focus on retaining customers. The book's findings are based on dozens of company examples and a decade of research. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. GOR002065222
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