Spector Nordstrom Way
Spector, Robert
ISBN 10: 0471161608 ISBN 13: 9780471161608
Verlag: John Wiley &Sons (edition Reprint), 1996
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Inhaltsangabe:
Based on interviews with Nordstrom's top salespeople, management staff, its board of directors, and the Nordstrom family, a practical business handbook offers explanations of how Nordstrom's unique customer service culture works. Original. 30,000 first printing. $50,000 ad/promo.
Über die Autorin bzw. den Autor: ROBERT SPECTOR is a Seattle-based freelance writer who has covered Nordstrom since 1982 for Women's Wear Daily and other publications of the Fairchild Fashion Group. PATRICK D. McCARTHY, of Seattle, has been with Nordstrom for more than 20 years. He is one of the top-performing salespeople in the company.
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Bibliografische Details
Titel: Spector Nordstrom Way
Verlag: John Wiley &Sons (edition Reprint)
Erscheinungsdatum: 1996
Einband: Paperback
Zustand: Good
Auflage: Reprint.
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Spector Nordstrom Way: The Inside Story of America's Number 1 Customer Service Company
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The Nordstrom Way : The Inside Story of America's #1 Customer Service Company
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