Service America!: Doing Business in the New Economy. Dieser Artikel ist nicht verfügbar.
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Sprache: Englisch
Verlag: Irwin Professional Pub, 1985
- Hardcover
- Gebraucht
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- Titel
- Service America!: Doing Business in the New Economy
- Autor
- Albrecht, Karl, Zemke, Ron
- Verlag
- Irwin Professional Pub
- Veröffentlichungsjahr
- 1985
- Zustand
- Good
- Schutzumschlag
- Schutzumschlag
- Einband
- Hardcover
- Sprache
- Englisch
- ISBN-10
- 0870946595
- ISBN-13
- 9780870946592
- Ausgabe
- 4. Auflage
Stresses the importance of service management, looks at examples of service failures and successes, and explains how to measure, evaluate, and improve quality and productivity
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