Titel: Once a Customer, Always a Customer : How to Deliver Customer Service That Creates Customers for Life
Verlag: Oak Tree Press
Erscheinungsjahr: 2001
Sprache: Englisch
ISBN-10: 186076164X
ISBN-13: 9781860761645
Einband: Softcover
Auflage: 3. Auflage
Zustand: Very Good
Gewicht: 1,003�Pfund

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

This third edition of a best-seller will make you view your organisation and customers in a new light. It shows beyond doubt that exceptional customer service can help any company to beat its competitors. In this revised edition - which includes a new chapter on e-service - Chris Daffy provides practical advice and real-world examples from Europe, the US and elsewhere on service strategies and techniques that will make you "famous for service"!

Rese�a del editor

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