Knowledge Driven Service Innovation and Management : IT Strategies for Business Alignment and Value Creation

Sprache: Englisch

Verlag: Business Science Reference Okt 2012, 2012

1466625120 / 9781466625129

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Neuware - As service-centered organizations focus on their customers, values are co-created through organizational capabilities. The central part of these capabilities is knowledge which is directly supported by information technology and the relationships between the service firms' knowledge, capabilities, IT and strategy is essential for superior value co-creation with customers. Knowledge Driven Service Innovation and Management: IT Strategies for Business Alignment and Value Creation provides a comprehensive collection of research and analysis on the principles of service, knowledge, and organizational capabilities. This book aims to clarify IT strategy procedures and management practices and how they are used to shape a firm's knowledge organizations as well as facilitate service innovation and customer value co-creation.

Bestandsnummer des Verkäufers 9781466625129

Titel
Knowledge Driven Service Innovation and Management : IT Strategies for Business Alignment and Value Creation
Autor
Eng K. Chew
Verlag
Business Science Reference Okt 2012
Erscheinungsjahr
2012
Zustand
Neu
Einband
Buch
Sprache
Englisch
ISBN-10
1466625120
ISBN-13
9781466625129
Artikelgewicht
1.796 Gramm
Abmessungen
286x221x38 mm

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