216 Ex-library book in GOOD condition, some traces of use, with stamp and signature. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Stempel und Signatur, ein paar Gebrauchsspuren. 0851997457 Sprache: Englisch Gewicht in Gramm: 550.

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Bibliografische Details

Titel

Destination benchmarking. Concepts, practices, and operations.

Verlag

Cambridge, MA, CABI Pub

Erscheinungsjahr

2004

Sprache

Englisch

ISBN-10

0851997457

ISBN-13

9780851997452

Einband

Hardcover

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ZG Technik

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Develops a specific benchmarking methodology relevant to international tourism destinations. This book evaluates different approaches to benchmarking, and their application within tourism destinations. The book considers organization benchmarking - performance evaluation of a particular organization and its departments - and destination benchmarking, which involves all elements such as transport services, airport services, accommodation, leisure and sport, hospitality and local attitudes.

�ber die Autorin bzw. den Autor

is Professor of Tourism in the School of Tourism and Hospitality Management, Dokuz Eylul University, Turkey and currently affiliated as a Visiting Professor at The Hong Kong Polytechnic University Hong Kong. He holds both Master's and Ph.D. degrees in tourism management. His research focuses on consumer behaviour, benchmarking, destination management and marketing, and Mediterranean tourism. He acts as the co-editor of Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research.

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