Neuware - This book develops a specific benchmarking methodology relevant to international tourism destinations. It evaluates different approaches to benchmarking and their application within tourism destinations. The book considers organization benchmarking - performance evaluation of a particular organization and its departments - and destination benchmarking, which involves all elements such as transport services, airport services, accommodation, leisure and sport, hospitality and local attitudes.

Bestandsnummer des Verk�ufers 9780851997452

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Bibliografische Details

Titel: Destination Benchmarking : Concepts, Practices and Operations
Verlag: Cab International Dez 2003
Erscheinungsjahr: 2003
Sprache: Englisch
ISBN-10: 0851997457
ISBN-13: 9780851997452
Einband: Buch
Zustand: Neu

�ber diesen Titel

Inhaltsangabe

Develops a specific benchmarking methodology relevant to international tourism destinations. This book evaluates different approaches to benchmarking, and their application within tourism destinations. The book considers organization benchmarking - performance evaluation of a particular organization and its departments - and destination benchmarking, which involves all elements such as transport services, airport services, accommodation, leisure and sport, hospitality and local attitudes.

�ber die Autorin bzw. den Autor

is Professor of Tourism in the School of Tourism and Hospitality Management, Dokuz Eylul University, Turkey and currently affiliated as a Visiting Professor at The Hong Kong Polytechnic University Hong Kong. He holds both Master's and Ph.D. degrees in tourism management. His research focuses on consumer behaviour, benchmarking, destination management and marketing, and Mediterranean tourism. He acts as the co-editor of Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research.

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