Delivering Knock Your Socks Off Service

Sprache: Englisch

Verlag: HarperCollins Focus, US, 2018

0814417558 / 9780814417553

Anbieter: Rarewaves.com USA, London, London, Vereinigtes KönigreichRarewaves.com USA

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei ZVAB seit 11. Juni 2025

Softcover

Zustand: Neu

EUR 21,17

 Versand gratis 
Versand von Vereinigtes Königreich nach USA

Anzahl: Mehr als 20 verfügbar

In den Warenkorb
30 Tage kostenlose Rückgabe

Artikelbeschreibung des Verkäufers

What is quality customer service, and how do you consistently deliver it for your customers? Discover the answers in this go-to guide for helping business professionals deliver outstanding customer service that keeps customers coming back. In this trusted customer service classic, the renowned business training and consulting services practice Performance Research Associates, Inc. lays bare the truth all companies have come to accept but few know what to do with: companies that emphasize customer service make more money and keep customers longer than those that don't.For over two decades, this book has combined timeless wisdom with powerful tools, real-world examples, and the latest methods to provide customer service professionals an indispensable guide. With lighthearted examples and to-the-point solutions, Delivering Knock Your Socks Off Service provides you with:proven tips and strategies for exceeding customer needs and expectations,determining the right times to bend or break the rules,becoming fantastic fixers and powerful problem-solvers, using the RATER factors to wow your customers,understanding cultural and generational differences,and coping effectively with your most challenging customers. Delivering Knock Your Socks Off Service delivers new information on using social media for communication and service recovery, owning service encounters, responding positively to negative feedback, and more.…

Bestandsnummer des Verkäufers LU-9780814417553

Titel
Delivering Knock Your Socks Off Service
Autor
Performance Research Associates
Verlag
HarperCollins Focus, US
Erscheinungsjahr
2018
Zustand
New
Einband
Paperback
Sprache
Englisch
ISBN-10
0814417558
ISBN-13
9780814417553
Illustrator
Bush, John
Auflage
Fifth Edition.
Artikelgewicht
271 Gramm

Rarewaves.com USA

London, London, Vereinigtes Königreich

Verkäufer/-in mit 5 Sternen

Verkäufer:in bei ZVAB seit 11. Juni 2025

Versandkosten von Vereinigtes Königreich nach USA

Artikel9 bis 14 Werktage9 bis 14 Werktage
Erster ArtikelEUR 0,00EUR 0,00
Die Versandzeiten werden von den Verkäuferinnen und Verkäufern festgelegt. Sie variieren je nach Versanddienstleister und Standort. Sendungen, die den Zoll passieren, können Verzögerungen unterliegen. Eventuell anfallende Abgaben oder Gebühren sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen. Die Verkäuferin bzw. der Verkäufer kann Sie bezüglich zusätzlicher Versandkosten kontaktieren, um einen möglichen Anstieg der Versandkosten für Ihre Artikel auszugleichen.

Zahlungsarten

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay

Unternehmensdaten der Verkäuferin bzw. des Verkäufers

RAREWAVES.COM LIMITED

Elsley Court, 20-22 Great Titchfield Street
London, Vereinigtes Königreich W1W 8BE