Customers Mean Business: How World-class Companies Build Relationships That Last

Unruh, James A.

ISBN 10: 0201590433 ISBN 13: 9780201590432

Verlag: Basic Books (edition ), 1996

Gebraucht Hardcover

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Inhaltsangabe:

Unruh, CEO of Unisys Corporation, details a six-stage process for retaining and attracting customers, developing employee skills in customer focus, and using new measurement systems and technology, demonstrated with real-life stories from interviews with people from some 100 companies from the US, Canada, and Europe. For managers. Annotation c. by Book News, Inc., Portland, Or.

�ber die Autorin bzw. den Autor: James A. Unruh is Chairman and CEO of Unisys Corporation.

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Bibliografische Details

Titel: Customers Mean Business: How World-class ...
Verlag: Basic Books (edition )
Erscheinungsdatum: 1996
Einband: Hardcover
Zustand: Fair

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