Customers Mean Business: How World-class Companies Build Relationships That Last - Hardcover

Unruh, James A.

 
9780201590432: Customers Mean Business: How World-class Companies Build Relationships That Last
Hardcover
ISBN 10: 0201590433 ISBN 13: 9780201590432
Verlag: Basic Books, 1996

Inhaltsangabe

Unruh, CEO of Unisys Corporation, details a six-stage process for retaining and attracting customers, developing employee skills in customer focus, and using new measurement systems and technology, demonstrated with real-life stories from interviews with people from some 100 companies from the US, Canada, and Europe. For managers. Annotation c. by Book News, Inc., Portland, Or.

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Über die Autorin bzw. den Autor

James A. Unruh is Chairman and CEO of Unisys Corporation.

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Verlag
Basic Books
Erscheinungsdatum
1996
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0201590433
ISBN 13 
9780201590432
Einband
Gebundene Ausgabe
Anzahl der Seiten
224
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Verantwortliche Person
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