Based on Arthur Andersens' best practice methodology, and using hard evidence from studies of 25 companies including Barnes & Noble, Amazon.com and Dell, this book offers a guide to optimal and profitable use of the Web.

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Jonathan Rosenoer is Director, Electronic Commerce Readiness, in Arthur Andersen's computer risk management practice. He has spent the past decade developing commercial online systems and concentrating on associated business risk and process issues, and is the author of CyberLaw: The Law of the Internet.

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