Inhaltsangabe
Dissertation / Doktorarbeit, die am 01.09.2002 erfolgreich an einer Universit?t in Gro?britannien im Fachbereich Business School eingereicht wurde. Abstract: Although many firms may aspire to offer ?zero defects? service, the possibility of service failu
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Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters | Klaus Schöfer | Taschenbuch | 288 S. | Englisch | 2003 | [.] | EAN 9783838662916 | Verantwortliche Person für die EU: Dryas Verlag, ein Imprint der Bedey und Thoms Media GmbH, Hermannstal 119k, 22119 Hamburg, kontakt[at]dryas[dot]de | Anbieter: preigu. Artikel-Nr. 105469956
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Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters
Verlag:
Diplomarbeiten Agentur diplom.de, 2002
ISBN 10: 3838662911
ISBN 13: 9783838662916
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