Problem Management: An implementation guide for the real world - Softcover

Hall, Michael G.

 
9781780172415: Problem Management: An implementation guide for the real world
Softcover
ISBN 10: 1780172419 ISBN 13: 9781780172415
Verlag: BCS, The Chartered Institute for IT, 2014

Inhaltsangabe

Problem management is the one IT service management process that tends to return more benefits more quickly than any of the others. This book offers practical, real-world guidance on all aspects of implementing and running an effective problem management function. Offering advice and recommendations tailored to different types of organisations, it gives IT practitioners, consultants and managers the tools to add real value to their businesses.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Michael Hall has over 25 years' experience in IT, developing and leading teams, managing change programmes and implementing service management. A specialist in service operations, he implemented problem management as a global function at Deutsche Bank. He is a Chartered IT Professional (CITP) in Service Management.

„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.

Verlag
BCS, The Chartered Institute for IT
Erscheinungsdatum
2014
Sprache
Englisch
ISBN 10 
1780172419
ISBN 13 
9781780172415
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
189
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Nicht verfügbar
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