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Inhaltsangabe
This new title offers fresh insight for people considering or managing their careers in service organizations. Its focus is on customer service from a values and mission viewpoint and is designed for front-line customer service professionals and will help them implement key practices for engaging customer loyaly, improving results, and developing trust.
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Über die Autorin bzw. den Autor
Maxine Kamin is founder and president of TOUCH Consulting, Inc., specializing in consulting services with Fortune 500 companies, colleges, local and state governments, and entertainment groups and previously held the position of manager of instruction and evaluation at American Express. Maxine is a professor in leadership and organization development at Florida Atlantic University and is published as author of Customer Service Training (2002). She holds a Masters in Education, and resides in Plantation FL.
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- VerlagATD Press
- Erscheinungsdatum2010
- ISBN 10 1562865900
- ISBN 13 9781562865900
- EinbandTapa blanda
- SpracheEnglisch
- Anzahl der Seiten192
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10 Steps to Successful Customer Service
Verlag:
American Society for Training & Development, 2010
ISBN 10: 1562865900
ISBN 13: 9781562865900
Gebraucht
Softcover
Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Zustand: Very Good. Used book that is in excellent condition. May show signs of wear or have minor defects. Artikel-Nr. 18278109-6
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10 Steps to Successful Customer Service
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American Society for Training & Development, 2010
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10 Steps to Successful Customer Service
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10 Steps to Successful Customer Service
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10 Steps to Successful Customer Service
Verlag:
ASSN FOR TALENT DEVELOPMEN, 2010
ISBN 10: 1562865900
ISBN 13: 9781562865900
Neu
Kartoniert / Broschiert
Anbieter: moluna, Greven, Deutschland
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New. Outstanding customer service is the heart of customer satisfaction and loyalty. How to achieve it? This work focuses on customer service from a values and mission viewpoint. It is designed for front-line customer service professionals that helps them implem. Artikel-Nr. 596321516
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10 Steps to Successful Customer Service
Verlag:
Association for Talent Development, 2010
ISBN 10: 1562865900
ISBN 13: 9781562865900
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Softcover
Anbieter: Ria Christie Collections, Uxbridge, Vereinigtes Königreich
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Zustand: New. In. Artikel-Nr. ria9781562865900_new
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10 Steps to Successful Customer Service
Anbieter: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Deutschland
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Neuware - 10 Steps to Successful Customer Service is an essential key practice check up designed to help both front line customer service professionals and their managers' maintain focus on creating satisfied, loyal customers. From front line motivation to building trust to tackling difficult problems, this book hits all the key customer satisfaction bases. Loaded with useful examples, exercises, and worksheets, readers will find powerful ways to reconnect to their organizations and discover fresh insight into their career. Artikel-Nr. 9781562865900
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10 Steps to Successful Customer Service
Anbieter: Revaluation Books, Exeter, Vereinigtes Königreich
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Paperback. Zustand: Brand New. 1st edition. 192 pages. 9.00x6.00x0.75 inches. In Stock. Artikel-Nr. __1562865900
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