Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits - Softcover

 
9780789034366: Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits
Softcover
ISBN 10: 0789034360 ISBN 13: 9780789034366
Verlag: Routledge, 2006

Inhaltsangabe

The customer lifetime value (CLV) concept is extensively changing the way today's business is managed. A student or practitioner needs to understand CLV to best gain the competitive edge in business. Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits is a text that shows in detail how managers and researchers can best use CLV to a business's advantage. This valuable resource explores various practical approaches to the measurement and management of customer value that focus on maximizing profitability and growth. Leading thinkers discuss how to leverage CLV in all aspects of business, including customer management, employee management, and firm valuation. Everyone needing to prepare a business for success in the future should read this book.

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Über die Autorin bzw. den Autor

Bejou David, Keiningham Timothy L., Aksoy Lerzan

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Verlag
Routledge
Erscheinungsdatum
2006
Sprache
Englisch
ISBN 10 
0789034360
ISBN 13 
9780789034366
Einband
Taschenbuch
Anzahl der Seiten
156
Herausgeber
Bejou David, Keningham Timothy L., Aksoy Lerzan
Kontakt zum Hersteller
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Verantwortliche Person
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