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Book by Leland Karen Bailey Keith
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Reseña del editor:
Featuring case studies, scripts and the best and worst service scenarios, this guide offers strategies for providing excellent customer service. It also covers such service issues as Internet service, situations and solutions, as well as sending appropriate emails.
Biografía del autor:
Karen Leland and Keith Bailey are cofounders of Sterling Consulting Group, an international consulting firm specializing in quality service consulting and training. Clients include Oracle, IBM, Avis, and Lucent.
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- VerlagHungry Minds Inc,U.S.
- Erscheinungsdatum1999
- ISBN 10 0764552090
- ISBN 13 9780764552090
- EinbandTapa blanda
- Anzahl der Seiten454
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Customer Service for Dummies®
Verlag:
Wiley & Sons, Incorporated, John
(1999)
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
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Buchbeschreibung Zustand: Good. 2nd. Used book that is in clean, average condition without any missing pages. Artikel-Nr. GRP15448046
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Customer Service For Dummies (For Dummies (Computer/Tech))
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. . Owner's name inside. 2nd edition. Artikel-Nr. T06A-02724
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Customer Service For Dummies (For Dummies (Computer/Tech))
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Buchbeschreibung Zustand: Very Good. Very Good condition. 2nd edition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Artikel-Nr. C09B-02119
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Customer Service For Dummies®
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Buchbeschreibung Paperback. Zustand: Fine. Artikel-Nr. GOR010503808
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Customer Service For Dummies®
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Buchbeschreibung Paperback. Zustand: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Artikel-Nr. GOR001284169
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Customer Service For Dummies®
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Buchbeschreibung Paperback. Zustand: Good. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Artikel-Nr. GOR002365848
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Customer Service for Dummies
Verlag:
John Wiley & Sons
(1999)
ISBN 10: 0764552090
ISBN 13: 9780764552090
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Buchbeschreibung Zustand: Good. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Clean from markings In good all round condition. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,750grams, ISBN:9780764552090. Artikel-Nr. 8856233
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Customer Service for Dummies
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Buchbeschreibung Zustand: Bueno. EAN: 9780764552090 Tipo: Libros Categoría: Título: Customer Service for DummiesAutor: Karen Leland; Keith Bailey Editorial: For Dummies Información adicional: (for Dummies (computer/tech)). Artikel-Nr. Happ-2024-01-25-93dbe873
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