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Inhaltsangabe
Of all the staff members in the hotel and hospitality industry the concierge is the one who has the most personal contact with the guests. Written to teach the American student the intricacies of the concierge profession, it provides basic information, based on years of experience, of what the daily functions of the concierge are and how to perform them.
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Über die Autorin bzw. den Autor
McDowell Bryson and Adele Ziminski are the authors of The Concierge: Key to Hospitality, published by Wiley.
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The Concierge : Key to Hospitality
Verlag:
Wiley & Sons, Incorporated, John, 1992
ISBN 10: 0471528935
ISBN 13: 9780471528937
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The Concierge
Verlag:
John Wiley & Sons, 1992
ISBN 10: 0471528935
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Kartoniert / Broschiert. Zustand: New. Based on the author s personal experiences, this is a training manual for hotel concierge staff. It covers the services provided by a concierge, methods of handling guests, tips and commissions, ethics, and the position of the concierge within the hotel/man. Artikel-Nr. 446917079
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The Concierge: Key to Hospitality : A Training Manual
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Paperback. Zustand: Brand New. 1st edition. 256 pages. 9.25x7.50x0.50 inches. In Stock. Artikel-Nr. x-0471528935
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Zustand: New. Based on the author's personal experiences, this is a training manual for hotel concierge staff. It covers the services provided by a concierge, methods of handling guests, tips and commissions, ethics, and the position of the concierge within the hotel/management hierarchy. Num Pages: 256 pages, black & white illustrations. BIC Classification: TTVC. Category: (UF) Further/Higher Education. Dimension: 238 x 191 x 13. Weight in Grams: 448. . 1992. 1st Edition. Paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland. Artikel-Nr. V9780471528937
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