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Inhaltsangabe
Discusses the ways in which companies in the service sector differ from the competitors in customer relations, providing their services, management, and personnel
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Über die Autorin bzw. den Autor
James L. Heskett teaches at the Harvard Business School.
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Suchergebnisse für Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
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Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game
Verlag:
Free Press (edition First Edition), 1990
ISBN 10: 0029146755
ISBN 13: 9780029146750
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Hardcover. Zustand: Very Good. First Edition. With dust jacket. It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting. Artikel-Nr. 0029146755-11-1-29
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Zustand: Very Good. Very Good condition. Very Good dust jacket. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Artikel-Nr. X13J-01573
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Hardcover. Zustand: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. Artikel-Nr. G0029146755I2N00
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Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Zustand: Good. 1st. Former library copy. Pages intact with minimal writing/highlighting. The binding may be loose and creased. Dust jackets/supplements are not included. Includes library markings. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 2180109-6
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Anbieter: Better World Books, Mishawaka, IN, USA
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Zustand: Very Good. 1st. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 2180110-75
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Hardcover. Zustand: Very Good. Service Breakthroughs: Changing the Rules of the Game This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. Artikel-Nr. 7719-9780029146750
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Service Breakthroughs : Changing the Rules of the Game
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Zustand: Very Good. 1st. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. Artikel-Nr. 2180110-75
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