Warenkorb

In der Ergebnisanzeige finden Sie bei den einzelnen Treffern rechts neben den bibliographischen Daten detaillierte Preisangaben: Den Preis des gefundenen Artikels, die Versandkosten sowie den Gesamtpreis. Die Preise werden in der Regel in Euro angegeben und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer. Falls keine Mehrwertsteuer enthalten ist, weil der Antiquar umsatzsteuerbefreit ist, steht links neben dem Button »In den Warenkorb« unter dem Namen des Anbieters ein entsprechender Hinweis. Wenn ein Anbieter seine Preise nicht in Euro angibt, sehen Sie unter dem Betrag in der entsprechenden Währung in Klammern den Preis in Euro.



Wenn Sie einen Artikel bestellen möchten, klicken Sie bitte auf den Button »In den Warenkorb«. Falls Sie weitere Bücher bestellen möchten, können Sie nun nach diesen suchen.



Über den »Warenkorb«-Button in der oberen Leiste gelangen Sie direkt zu Ihrem Warenkorb. Hier finden Sie alle Bücher, die Sie bisher ausgewählt haben. Bitte klicken Sie auf den Button »bestellen«, um einen Titel zu kaufen.

Adressangaben

Auf ZVAB können Sie sowohl als registrierter Kunde mit einem ZVAB Kundenkonto als auch als nicht registrierter Kunde einen Artikel bestellen.

In beiden Fällen müssen Sie beim Bestellen Ihre Rechnungsadresse angeben. Bitte füllen Sie die mit Sternchen gekennzeichneten Felder (Vorname, Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort und E-Mail-Adresse) unbedingt aus. Wenn Sie ein ZVAB Kundenkonto besitzen und dort Ihre Daten bereits hinterlegt haben, werden diese automatisch übernommen.

Neben der Rechnungsadresse müssen Sie auch eine Lieferadresse angeben. Falls Ihre Bestellung an dieselbe Adresse wie die Rechnung geliefert werden soll, klicken Sie bitte auf »wie Rechnungsadresse«. Andernfalls klicken Sie bitte »abweichend von der Rechnungsadresse« an und geben anschließend in der neuen Maske die entsprechenden Daten ein.



Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben, damit unsere Bestätigungs-E-Mail Sie erreicht. Diese enthält Name, Adresse, Telefon, Fax und E-Mail-Adresse des anbietenden Antiquariats sowie eine Übersicht über die von Ihnen bestellten Artikel. Zusätzlich zur automatisch vom ZVAB versandten E-Mail verschicken viele Antiquariate eine eigene Bestätigung per E-Mail, um Sie über die Bearbeitung Ihrer Bestellung zu unterrichten.

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Lieferung an eine DHL Packstation: Falls Sie Ihre Bestellung nicht persönlich annehmen können, haben Sie die Möglichkeit, diese an eine DHL Packstation liefern zu lassen.* Im Bestellvorgang können Sie dann zusätzlich zu den anderen Adressangaben Ihre persönliche Packstation-Nummer unter der Lieferanschrift bei Adresszusatz/Packstation-Nummer eingeben.

Zur Nutzung des kostenlosen Packstation-Service melden Sie sich einmalig kostenlos als Kunde an. Auf der Seite der DHL können Sie jederzeit bequem Ihre persönlichen Daten in Ihrem Kundenkonto ändern.



Weitere Informationen rund um den Packstation-Service finden Sie hier www.packstation.de

Bei Fragen zu Ihrer DHL-Packstation wenden Sie sich bitte direkt an den DHL- Kundenservice.

* Bitte beachten Sie, dass nicht alle Antiquare DHL als Versandoption anbieten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, setzt sich der Antiquar direkt mit Ihnen in Verbindung.

Bestellvorgang mit und ohne ZVAB Kundenkonto

Auf ZVAB können Sie sowohl als registrierter Kunde mit einem ZVAB Kundenkonto als auch als nicht registrierter Kunde einen Artikel bestellen. Ihre Bestellung wird direkt an das anbietende Antiquariat weitergeleitet.

In den Suchergebnissen sehen Sie neben jedem Eintrag den Button »In den Warenkorb« und den Namen des Anbieters. Wenn Sie auf den Namen des Antiquariats klicken, erhalten Sie detaillierte Informationen über den Anbieter. Ein Klick auf den Button »In den Warenkorb« speichert den Artikel im Warenkorb. Dort werden die Bücher gesammelt, die Sie später bestellen können.

Wenn sich in Ihrem Warenkorb Artikel von verschiedenen Antiquariaten befinden, werden Ihnen die Titel nach Anbietern sortiert angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Titel von unterschiedlichen Antiquaren angeboten werden. Das heißt: Die Bücher werden nicht zentral gelagert, sondern die Bestellung erfolgt bei den einzelnen Anbietern.

Um die Bestellung eines Artikels fortzusetzen, klicken Sie bitte auf den Button »Bestellen«.



1. Ohne ZVAB Kundenkonto bestellen
2. Als registrierter Kunde mit einem ZVAB Kundenkonto bestellen


1. Ohne ZVAB Kundenkonto bestellen

Wenn Sie noch kein ZVAB Kundenkonto haben, klicken Sie bitte auf »Ohne Kundenkonto bestellen«.



Nun gelangen Sie direkt zum Bestellformular. Bitte geben Sie Ihre Rechnungsadresse und, falls Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse geliefert werden soll, die Lieferadresse ein. Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angeben. Klicken Sie dann auf »Weiter«.

Auf der folgenden Seite können Sie die Versandart sowie die Zahlungsmethode auswählen. Außerdem können Sie hier eine Nachricht an den Anbieter eingeben. Klicken Sie danach bitte auf »Weiter zu Geschäfts-/Lieferbedingungen«.

Nun gelangen Sie zur Bestellübersichtsseite. Hier können Sie abschließend alle Details Ihrer Bestellung einsehen und überprüfen. Um Ihre Bestellung verbindlich auszuführen, klicken Sie bitte auf »Bestellung jetzt absenden«. Durch Absenden der Bestellung stimmen Sie den Geschäfts- und Lieferbedingungen des Anbieters und seiner Widerrufsbelehrung sowie den AGB und der Datenschutzerklärung des ZVAB zu.



Ihre Bestellung wird nun direkt an das Anbieterantiquariat weitergeleitet.

Wenn Sie in den Eingabeformularen unvollständige Angaben machen, zeigen Ihnen während des gesamten Bestellprozesses rote Hinweise, welche Angaben fehlen oder korrigiert werden müssen. Bitte tragen Sie diese nach und wiederholen Sie den Bestellschritt.

Nach der Bestellung sehen Sie eine Bestätigungsseite mit den wichtigsten Angaben zu Ihrer Bestellung. Außerdem erhalten Sie kurze Zeit später per E-Mail eine Bestätigung. So können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung an das Antiquariat versandt wurde.


2. Als registrierter Kunde mit einem ZVAB Kundenkonto bestellen

Wenn Sie sich als ZVAB Kunde registrieren lassen und ein ZVAB Kundenkonto einrichten, wird der Bestellvorgang noch einfacher und unkomplizierter. Denn in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Adressdaten hinterlegen und müssen sie nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben.

Wenn Sie sich schon vor Ihrer Suche angemeldet haben, landen Sie, wenn Sie auf »bestellen« klicken, automatisch auf der Seite »Rechnungs-/Lieferadresse«. Andernfalls melden Sie sich bitte unter »Bestellen als registrierter Nutzer« mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.

Nachdem Sie auf der Seite »Rechnungs-/ Lieferadresse« auf »Weiter« geklickt haben, gelangen Sie auf die Seite »Zahlungs-/Versandart«. Hier können Sie die Versandart sowie die Zahlungsmethode auswählen. Außerdem können Sie eine Nachricht an den Anbieter eingeben. Klicken Sie danach bitte auf »Weiter zu Geschäfts-/Lieferbedingungen«.

Nun gelangen Sie zur Bestellübersichtsseite. Hier können Sie abschließend alle Details Ihrer Bestellung einsehen und überprüfen. Um Ihre Bestellung verbindlich auszuführen, stimmen Sie bitte den Geschäfts- und Lieferbedingungen des Anbieters und seiner Widerrufsbelehrung sowie den AGB und der Datenschutzerklärung des ZVAB zu. Dazu setzen Sie bitte vor »ja, ich bestätige« ein Häkchen. Um die Bestellung abzuschicken, klicken Sie bitte auf »Bestellung jetzt absenden«.



Ihre Bestellung wird nun direkt an das Anbieterantiquariat weitergeleitet.

Wenn Sie in den Eingabeformularen unvollständige Angaben machen, zeigen Ihnen während des gesamten Bestellprozesses rote Hinweise, welche Angaben fehlen oder korrigiert werden müssen. Bitte tragen Sie diese nach und wiederholen Sie den Bestellschritt.

Nach der Bestellung sehen Sie eine Bestätigungsseite mit den wichtigsten Angaben zu Ihrer Bestellung. Außerdem erhalten Sie kurze Zeit später per E-Mail eine Bestätigung. So können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung an das Antiquariat versandt wurde.

Zahlungsarten

Die meisten ZVAB Mitgliedsantiquariate bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an; welche dies konkret sind, bestimmt jedes Antiquariat selbst. In der Ergebnisübersicht wird Ihnen bei jedem Treffer auf der rechten Seite über dem Preis angezeigt, welche Zahlungsarten der entsprechende Anbieter akzeptiert.

Im Bestellprozess können Sie unter »Zahlungs-/Versandart« die Zahlungsart auswählen, die Ihnen am liebsten ist. Generell gibt es folgende Möglichkeiten:

• Gutschein 
  Das Antiquariat akzeptiert ZVAB Gutscheine. Hinweise zur Einlösung eines Gutscheins finden Sie hier.
  
  
• Per Rechnung
  Das Antiquariat beliefert Sie gegen Rechnung, d. h. der Sendung ist eine Rechnung beigefügt, der Sie alle weiteren Informationen zur Bezahlung (z. B. die Kontoverbindung des Antiquariats) entnehmen können.
  
  
• Per Rechnung (Vorauszahlung vorbehalten)
  In der Regel erhalten Sie die bestellten Artikel auf Rechnung. Das Antiquariat behält sich jedoch vor, z. B. ab einem bestimmten Bestellwert nur gegen Vorauszahlung zu liefern. In diesem Fall informiert Sie das Antiquariat über die Zahlungsmodalitäten.
  
  
• Vorauszahlung
  Das Antiquariat informiert Sie nach Erhalt der Bestellung über die Zahlungsmodalitäten. Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung.
  
  
• Kreditkarte
  Vor dem Versand der Bestellung belastet das Antiquariat Ihre Kreditkarte mit dem entsprechenden Betrag. Falls Sie diese Zahlungsmöglichkeit wählen, geben Sie bitte Ihre Kreditkarte (Visa, Master Card), die Kreditkartennummer, den Inhaber der Karte, das Datum, bis zu dem die Karte gültig ist, sowie die drei- oder vierstellige Prüfnummer an. Für die Übermittlung dieser sensiblen Daten wird der internationale Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) verwendet. Der Sicherheit dient auch die Abfrage der Prüfnummer (security code). Die Prüfnummer finden Sie in der Regel auf der Rückseite Ihrer Karte im Unterschriftenfeld; meist sind die letzten drei oder vier Ziffern die Prüfnummer.
  
  
  
  
• Nachnahme
  Sie bezahlen direkt bei Erhalt der Lieferung an den Postboten oder Paketdienst. Beachten Sie bitte, dass bei dieser Zahlungsart zusätzliche Nachnahmekosten anfallen.
  
  
• Lastschrift
  Ähnlich wie bei der Zahlung per Kreditkarte belastet das Antiquariat vor dem Versand der Bestellung Ihr Konto mit dem entsprechenden Betrag. Wenn Sie per Lastschrift zahlen möchten, füllen Sie bitte die Felder Kontoinhaber, Kontonummer, Bankleitzahl und Name der Bank aus bzw., falls sich das Antiquariat im Ausland befindet, die Felder IBAN und BIC (SWIFT) statt Bankleitzahl und Kontonummer. Für die Übermittlung dieser sensiblen Daten wird der internationale Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer) verwendet.
  
  
• Paypal
  Paypal ist ein Online-Bezahlsystem, das als Micropayment-System für kleinere und mittelhohe Beträge genutzt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie über ein Paypal Konto verfügen müssen, um diese Zahlungsart zu nutzen. Wie Sie ein Paypal Konto eröffnen, erfahren Sie direkt unter www.paypal.de. Alle relevanten Informationen für die Überweisung des Rechnungsbetrags erhalten Sie direkt vom anbietenden Antiquar.
  
  

Versandkosten

Alle Versandkosten gelten bei Einzelbestellung mit dem jeweiligen Versandziel und Versandweg. Innerhalb von Deutschland erfolgt der Versand in der Regel auf dem Landweg.

Um das Versandziel und den Versandweg zu ändern, klicken Sie bitte auf der Ergebnisseite über der Trefferanzeige auf »Such- und Sortiereinstellung ändern« und geben Sie unter Versandziel das gewünschte Land bzw. unter Versandweg »Standard« oder »Express« ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass der vom Anbieter tatsächlich genutzte Versandweg im Einzelfall von dem von Ihnen bevorzugten Versandweg abweichen kann. Dies wird Ihnen jedoch in jedem Fall bei der Bestellung angezeigt.

Sicherheit

SSL-Verschlüsselung
Das ZVAB verwendet für die Übermittlung der Lastschrift- und Kreditkartendaten den internationalen Sicherheitsstandard SSL (Secure Socket Layer). Ihre Daten werden bei der Übermittlung verschlüsselt. Dies erkennen Sie am Vorhängeschloss auf der rechten Seite der Statusleiste Ihres Browsers oder daran, dass der Web-Adresse »https://« statt »http://« vorangestellt ist.



Sie können die SSL-Übermittlung ausschalten; allerdings ist dies nur zu empfehlen, wenn Sie die SSL Bestellseite nicht aufrufen können. Beim Wechsel zwischen ungesicherten und gesicherten Bereichen erhalten Sie eventuell Warnhinweise von Ihrem Browser, die Sie jedoch abschalten können.

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei der Nutzung des ZVAB Service gelten ausschließlich unsere Nutzungsbedingungen. Für Bestellungen über das ZVAB gelten hingegen stets die Geschäfts- und Lieferbedingungen des jeweiligen Anbieterantiquariats. Bitte informieren Sie sich vor einer Bestellung auf der Porträtseite des Anbieters über dessen AGB und seine Widerrufsbelehrung. Um Ihre Bestellung verbindlich auszuführen, stimmen Sie bitte den Geschäfts- und Lieferbedingungen des Antiquariats und seiner Widerrufsbelehrung sowie den AGB und der Datenschutzerklärung des ZVAB zu. Dazu setzen Sie bitte vor »ja, ich bestätige« ein Häkchen. Wenn Sie dies nicht tun, kann die Bestellung leider nicht ausgeführt werden.

ZVAB Gutschein Programm

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zum Einlösen von Gutscheinen auf ZVAB.com.

Welche Antiquariate akzeptieren Gutscheine? Woran erkenne ich ein Antiquariat, das Gutscheine akzeptiert? Kann ich die Suche nach Antiquariaten, die Gutscheine akzeptieren, eingrenzen? Wie löse ich einen Gutschein ein? Was mache ich, wenn ich meinen Gutschein versehentlich gelöscht habe? Der Gutschein kann nicht eingelöst werden, warum? Gilt der Gutschein nur für den Artikel oder für den Gesamtpreis, also inklusive Versandkosten? Was geschieht, wenn der Wert des Gutscheins höher als der Buchpreis ist? Woran erkenne ich in meiner Bestellbestätigungsmail, dass der Gutschein akzeptiert wurde? Wie finde ich heraus, bei welcher Bestellung mein Gutschein eingesetzt wurde? Was passiert, wenn eine Bestellung mit Gutschein storniert wird? Ist es möglich, den Gutschein nachträglich auf eine Bestellung anrechnen zu lassen? Ich möchte meinen Gutschein für die Bestellung von zwei Büchern einlösen, die jedoch von unterschiedlichen Antiquariaten angeboten werden. Ist das möglich? Der Gesamtbetrag meines Kaufes liegt über dem Gutscheinwert. Wer übernimmt den Differenzbetrag? Allgemeine Gutscheinbedingungen

Wir sind gerne für Sie da! ZVAB Kundenbetreuung: Telefon: +49 (0)211 / 8280573 - 20 (Montag - Freitag 9:00-17:30 Uhr) E-Mail: gutschein@zvab.com Bitte beachten Sie: Bei Fragen zu Ihrem Gutschein geben Sie bitte Ihre Gutscheinnummer an.